صنف ناقص

- توجيه المندوب بإتمام التسليم للعميل.

• إبلاغ العميل بالتواصل مع دعم تطبيق نعناع.
• - تسجيل ملاحظة توضّح الإشكالية والتوجيه.

• إذا رفض العميل الاستلام ورجع المندوب مرة أخرى:→ يتم اعتبار الطلب ملغي للمندوب.→ يتم تسجيل ملاحظة توضح الإشكالية والتوجيه.→
• يتم وضع تاج على الطلب Cancellation – Store Error (إلغاء – خطأ من المتجر) ثم 

  Item Not Available – عدم توفر الصنف

• يتم مراجعة الطلب من قبل موظفي تطبيق نعناع وتعويض العميل لاحقًا.