عميل لا يرد ( عند موقع العميل )

- توجيه المندوب بالانتظار لموعد الاستلام.

- تسجيل ملاحظة توضح الإشكالية والتوجيه.

- في حال تواصل المندوب مرة أخرى لعدم رد العميل بعد موعد الاستلام، يتم توجيه المندوب بالانتظار لمدة 30 دقيقة.

- تسجيل ملاحظة وتوجيه.

- في حال تواصل المندوب مرة أخرى لعدم وجود أي توجيه بعد الانتظار، يتم إغلاق الطلب وتُعتبر ملغي للمندوب.

• تسجيل ملاحظة توضح الإشكالية والتوجيه.
• يتم وضع تاج على الطلب Cancellation – Customer Error (إلغاء – خطأ من العميل) ثم 
  

  No Response from Customer – لا يوجد رد من العميل