رقم تواصل المتجر مغلق - خطأ - لا يرد

• آلية التواصل مع المتجر
  
  
• عند وجود اشكالية تتعلق بالمتجر وكان رقم الفرع خطأ، يتم اتباع الخطوات التالية:
  
  
  
  
• يتم رفع بلاغ بشيت متابعة البلاغات و ارفاق كافة التفاصيل للتواصل مع المتجر من خلال فريق الـــ Communication و محاولة معرفة الرقم الصحيح و في حالة تم الوصول لرقم صحيح يتم رفع المشكلة لفريق L2 لتعديل الرقم .
  
  

---

• في حالة الرد:
  
  
• يتم معرفة سبب المشكلة والعمل على حلها بشكل مباشر مع المتجر و الطلب من المتجر رقم صحيح للتواصل مع الفرع و في حالة تم الحصول علي رقم يتم ارفاقه بشيت L2 للتعديل .
  
  

  و يمكن الرجوع للمشاكل و طرق حلها من هنا 

  
  

---

• في حالة عدم الرد:
  
  
• يتم تسجيل البلاغ في شيت متابعة البلاغات.
  
  
• يتم إدراج رقم التواصل الخاص بالإدارة في الشيت، ليتم التواصل معه لاحقًا منمن خلال فريق الـــ Communication .
  
  
• ملاحظة: في حالة التاسك من البداية مع موظف السعودية، يقدر يتواصل مباشرة بأي وسيلة متاحة