Skip to main content

مشكلة جودة في الطلب - ملاحظات العميل على المتجر

Satisfaction_Survey-512.webp

Capture.PNG

📢 في حالة وجود شكوى مع موظف من فريق الأونلاين تخص " مشكلة جودة في الطلب - ملاحظات العميل على المتجر "

  • يتم اختيار  need to follow up و يتم المتابعة من قبل فريق السعودية و في حالة تم حل المشكلة يتم اختيار solved

      يجب تسجيل طريقة التواصل (مكالمة أو واتساب).

    في حالة كانت طريقة التواصل واتساب، يتم ارفاق سكرين شوت فيه رقم التواصل ويتم رفعه على Google Space في جروب
    Screen shots (Level 1).


    التفاصيل يجب أن يحتوي على:
  • 🏪 اسم المتجر
  • ☎️ رقم التواصل المراد التواصل معه 
    📝 توضيح بالمشكلة و يجب ارفاق رقم الطلب المرسل عليه الشكوي للدخول عليه من قيل فريق الــــ Communication و الاطلاع علي صورة الطلب المرفقة المرسلة في الشكوي التي توضح مشكلة الجودة علي الطلب او ملاحظة العميل