مفهوم الانتجريشن و كيفية التعامل مع الطلبات الانتجريشن

• تعاقد مع نظام ( Third Part ) لاعداد تقاير المتجر - تعديل اوقات المتجر - مزامنة الاصناف - رفض و قبول الطلبات .

شيت المتابعة و الدعم الفني

⚠️ ملاحظة:

إذا تكررت نفس المشكلة مع نفس المتجر و لا يوجد قبول نهائي ولا يوجد اجراء قد تم تنفيذه من قبل القسم المختص " قسم الانتجريشن " 

، يجب تصعيد الحالة مباشرة إلى L2 لاتخاذ الإجراء المناسب.

• إجراءات التعامل مع مشاكل المتاجر الانتجريشن - L2 :
  
  
• في حال تم تصعيد مشكلة تخص متجر وتم التأكد أن المتجر يعمل بنظام Integration، يُرجى تحويل المشكلة مباشرة إلى
  
  قسم Integration عبر البريد الإلكتروني التالي:
  
  
• n.morsy@thechefz.co
  
• I.s@thechefz.co
  
  
• 💡 ملاحظة:
  
  
• يرجى التأكد من إرفاق جميع التفاصيل اللازمة عند إرسال المشكلة لضمان سرعة المعالجة