Skip to main content

Reject on Compensations - الاعتراضات علي التعويضات

payment_rejected_pay_payment_rejected_failed-512.webp

في حالة المتجر يعترض علي التعويضات او الخصومات .

  • الاعتراضات على التعويضات والخصومات

  • في حال وجود اعتراض من المتجر على تعويض أو خصم، يتم اتباع التالي:

  • يتم ابلاغ المتجر بارسال الاشكالية مع توضح كافة التفاصيل الي الايميل التالي
    customercare@thechefz.co + ايميل مدير حسابه 
     في حالة المتجر لم يعرف من هو مدير حسابة يمكن المعرفة من خلال  الدخول علي صفحة المتجر كما بالتالي :

    Capture.PNG


  • ثم يقوم الموظف برفع تيكت من خلال الــ HubSpot

    في حالة المتجر افاد انه ارسل ايميل ولم يتم الرد عليه يتم ابلاغ السينور او المشرف للمتابعة