Skip to main content

Recently Updated Pages

تعويض المندوب Distance‎

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

تم اضافة امكانية تعويض المندوب عن المسافة Distance على المتجر ( Chef ) من خلال Driver compens...

Updated 4 months ago by Mohmed Elmenisy

طلبات الـدانوب -Danube ‎

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

تعليمات بخصوص طلبات متاجر الدانوب صنف/ اصناف غير متوفرة:--  لا يتم الغاء طلبات متاجر الـدان...

Updated 4 months ago by Nada Mahmoud

تحديث على نظام توزيع التذاكر ( الـ Order Note + الاختصارات السريعة )‎

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

تمت إضافة تحسينات جديدة في نظام الدليفري : 1- الـ Order Note  أصبح بإمكاننا إضافة نوت بداخل...

Updated 4 months ago by Nada Mahmoud

تحديث تصوير المندوب للطلب

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

تصوير المندوب للطلب : تم إضافة ميزة جديدة تتطلب من المندوب تصوير الطلب قبل استلامه من المتجر ...

Updated 4 months ago by Mohmed Elmenisy

Store Wallet

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

 أصبح بإمكان المتاجر تفعيل خاصية الـ Store Wallet للعملاء عبر التطبيق ، مما يسمح للمتاجر بتقد...

Updated 4 months ago by Mohmed Elmenisy

تغيير موقع العميل على التطبيق(طلب عادي)

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

أصبح بإمكان العميل الآن تغيير الموقع بنفسه من خلال التطبيق  , يتضمن التحديث ما يلي : رسو...

Updated 4 months ago by Mohmed Elmenisy

تعويض العميل في المحفظة

Driver Care (Support) - قسم الدعم Internal Updates

بالنسبه لتعويض العميل علي الطلبات الملغيه لاي مشكلة , اذا كانت قيمة التعويض 100 ريال او200 ...

Updated 4 months ago by Mohmed Elmenisy

نظام توزيع التذاكر الجديد ‎

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

تم إنشاء نظام جديد للتواصل مع المناديب من خلال اقسام الدعم و ادارة المناديب عن طريق ال Deli...

Updated 4 months ago by Mohmed Elmenisy

سياسة تعويض العملاء على الطلبات المتأخرة

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

Updated 4 months ago by Mohmed Elmenisy

طلبات ماكدونالدز - تعويضات إرضائية للعملاء ‎

Compensation Policies - سياسات التعويض سياسة تعويضات العملاء- Customer Compens...

طلبات ماكدونالدز - تعويضات إرضائية للعملاء ‎ *في حالة شكوى العميل بخصو...

Updated 4 months ago by Bassant Badr

إضافة مبلغ في محفظة العميل

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

بالنسبه لتعويض العميل للطلبات الملغيه اذا كانت قيمة التعويض 100 ريال او 200 يتم تقسيمة التع...

Updated 4 months ago by Mohmed Elmenisy

رفع شكوى علي المندوب

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

مخطط توضيحي يوضح ألية العمل مرفق فيديو توضيحي لكيفية رفع الشكوي علي المندوب 

Updated 4 months ago by Mohmed Elmenisy

تعويضات تأخير استلام الطلب ‎

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

Case Details                             انتظار بالمتجر    يت...

Updated 4 months ago by Mohmed Elmenisy

Order Notes

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

استخدامات ال Order Notes و متي يتم استخدامها في صفحة اي طلب تظهر ال Order Note كما بالشكل ال...

Updated 4 months ago by Mohmed Elmenisy

تعويض للعملاء الجدد عند رفض الطلب-first time decline

Compensation Policies - سياسات التعويض سياسة تعويضات العملاء- Customer Compens...

 تعويض للعملاء الجدد عند رفض الطلب - إذا تم رفض طلب عميل جديد لأول مرة، سيصله تلقائيا كود تعويض ...

Updated 4 months ago by Nada Mahmoud

تعويض المندوب في حالة الاحتفاظ بالطلب و الرجوع للعميل مرة اخرى

Compensation Policies - سياسات التعويض Driver compensation policy

في حالة تم توجيه المندوب بالاحتفاظ بطلب العميل و الرجوع له مرة اخرى عند وجود رد  يتم الطلب م...

Updated 4 months ago by Nada Mahmoud

VIP Restaurants List

Partner Care - عناية الشركاء Internal Updates

عند التواصل مع أي مطعم و يكون التواصل من خلال زووم فقط بالنسبة لموظفي الاونلاين . و يمكن التو...

Updated 4 months ago by Mohmed Elmenisy

App's Links

Partner Care - عناية الشركاء Important Data

 Portal - System                               التعريف : متابعة أداء المتاجر فيما يتعلق بمعدلات ...

Updated 4 months ago by Mohmed Elmenisy

انتظار بموقع العميل

Compensation Policies - سياسات التعويض Driver compensation policy

مدة حل التيكت 5 دقائق في حالة المندوب تواصل و طلب تعويض لانتظاره بموقع العميل ...

Updated 4 months ago by Nada Mahmoud

JONA متجر

Customer Care - خدمة العملاء

JONA تم اطلاق متجر جديد تابع للتطبيق المتجر متحصص في بيع الكيك بخدمة جديدة تتيح للعملاء تصميم الك...

Updated 4 months ago by Nada Mahmoud