Skip to main content

Recently Updated Pages

الانتظار في المتجر

Driver Care (Support) - قسم الدعم Cases

ملحوظة 1 : لا يمكن للمندوب فتح تذكرة معنا إلا بعد مرور 30 دقيقة من وقت الاستلام المسجل على الطل...

Updated 4 days ago by Bassant Badr

العميل في مدينة مختلفة

Driver Care (Support) - قسم الدعم اجراءات طلبات نعناع

في بعض الحالات يظهر في النظام أن المتجر والعميل موجودان في نفس المدينة، ولكن عند وصول المندوب وال...

Updated 1 week ago by Bassant Badr

إضافة التعليقات والإعجابات على قصص الـ Vibes

تعميمات اقسام التشغيل

وصف التحديث:أصبح بإمكان العملاء الآن التفاعل مع قصص الـ Vibes عن طريق إضافة التعليقات، الإعجاب، ا...

Updated 1 week ago by Nada Mahmoud

الالية الجديدة لتوصيل طلبات ماكدونالدز-Order at store ‎

تعميمات اقسام التشغيل

الالية الجديدة لتوصيل طلبات ماكدونالدز‎ يرجى العلم انه تم الغاء التعاقد مع م...

Updated 2 weeks ago by Nada Mahmoud

الالية الجديدة لتوصيل طلبات ماكدونالدز-Order at store‎

Distribution & Follow up - التوزيع و ال... أساسيات هامة لفريق التوزيع والمتابعة

الالية الجديدة لتوصيل طلبات ماكدونالدز‎   ⌛ طلبات ماك تقع تحت مسؤولية قسم ماك...

Updated 2 weeks ago by Nada Mahmoud

الالية الجديدة لتوصيل طلبات ماكدونالدز -Order at store ‎

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

الالية الجديدة لتوصيل طلبات ماكدونالدز -Order at store ‎ 1 - الية التوصيل : ...

Updated 2 weeks ago by Nada Mahmoud

منع استرجاع المبلغ يدويا للعميل (refund)

Driver Care (Support) - قسم الدعم

 🛑  يمنع نهائيا عمل استرجاع للمبلغ المدفوع يدويا لاي طلب لن يتم الغاءه من النظام  -سواء كان نظام ...

Updated 2 weeks ago by Mohmed Elmenisy

الالية الجديدة لتوصيل طلبات ماكدونالدز-Order at store ‎

Customer Care - خدمة العملاء

الالية الجديدة لتوصيل طلبات ماكدونالدز‎ التاريخ: 7 يناير 2025 تم إلغاء التعاق...

Updated 2 weeks ago by Nada Mahmoud

ميزة بطاقات المحتوى (Content Card Collections)

تعميمات اقسام التشغيل

الوصف:ميزة بطاقات المحتوى مصممة لزيادة تفاعل المستخدمين من خلال إدراج محتوى مخصص مباشرة في صفحات ...

Updated 2 weeks ago by Yousef Ahmed

إعادة تصميم الصفحة الرئيسية في تطبيق العميل

تعميمات اقسام التشغيل

وصف التحديث:تم إعادة تصميم الصفحة الرئيسية في تطبيق ذا شفز لدعم عرض المزيد من الخدمات بشكل منظم، ...

Updated 2 weeks ago by Yousef Ahmed

تصميم فئة الأسعار والعروض الخاصة داخل المتجر/المطعم

تعميمات اقسام التشغيل

تم إضافة فئة جديدة داخل كل متجر أو مطعم باسم "العروض الخاصة" (Special Offers) بهدف تجميع جميع الم...

Updated 2 weeks ago by Yousef Ahmed

إعادة تصميم عرض العروض والخصومات في قوائم المتاجر في الصفحة الرئيسية

تعميمات اقسام التشغيل

وصف التحديث:تم تحديث طريقة عرض عناصر الخصومات والعروض (مثل التوصيل المجاني، الخصم على التوصيل، اس...

Updated 2 weeks ago by Yousef Ahmed

توسيع تصاميم الكيك في Jona وتحسين واجهة التصفح

تعميمات اقسام التشغيل

وصف التحديث:مع زيادة عدد تصاميم الكيك المتوفرة في Jona، تم تحسين واجهة المستخدم لتسهيل التصفح وضم...

Updated 2 weeks ago by Yousef Ahmed

إعادة تصميم صفحة الهدايا (Gifting Page) مع إضافة محدد المدينة

تعميمات اقسام التشغيل

وصف التحديث:تم إعادة تصميم صفحة الهدايا في تطبيق ذا شفز لتخصيص تجربة المستخدمين بشكل أكبر، وذلك م...

Updated 2 weeks ago by Yousef Ahmed

إعادة تصميم الصفحة الرئيسية في تطبيق العميل

Customer Care - خدمة العملاء

وصف التحديث:تم إعادة تصميم الصفحة الرئيسية في تطبيق ذا شفز لدعم عرض المزيد من الخدمات بشكل منظم، ...

Updated 2 weeks ago by Yousef Ahmed

الإبلاغ عن التعليقات في الـ Vibes وقوائم العملاء ومراجعتها

تعميمات اقسام التشغيل

وصف التحديث:تم إضافة خاصية جديدة تتيح للمستخدمين في تطبيق ذا شفز الإبلاغ عن التعليقات غير المناسب...

Updated 2 weeks ago by Yousef Ahmed

إضافة التعليقات والإعجابات لقوائم العملاء

تعميمات اقسام التشغيل

وصف التحديث:تم إضافة ميزة جديدة تتيح للعملاء التفاعل مع قوائم العملاء (Customer Lists) من خلال ال...

Updated 2 weeks ago by Yousef Ahmed

سياسات التعويض على الطلب غير ظاهر/صنف غير متوفر/احتساب تعويض التاخير على أكثر من جهة -

Customer Care - خدمة العملاء سياسة التعويضات - Customer Compensation

في حالة وجود أكثر من جهة متسببة في التأخير يتم احتساب مدة تأخير كل جهة في حالة كان الفرق...

Updated 2 weeks ago by Israa Lashin

تعويض العميل عند الغاء الطلب بسبب قلة المناديب

Customer Care - خدمة العملاء سياسة التعويضات - Customer Compensation

1-  في حالة الغاء الطلب قبل ميعاد التسليم(Estimated Delivery Time)يتم تعويض العميل بقيمة التوصيل ...

Updated 2 weeks ago by Israa Lashin

تعويض العميل عن التأخير/المندوب معه اكثر من طلب من المتجر

Distribution & Follow up - التوزيع و ال... Compensation Policies - سياسات التعويضات

سياسة تعويض العميل علي التاخير المعتمدة  تحديد جهة الخصم في حالة تعويض العميل عن التأخير ب...

Updated 2 weeks ago by Israa Lashin