Recently Updated Pages
إلغاء الطلبات على البورتال
يمنع نهائيا إلغاء الطلبات على البورتال عن طريق خيار Decline يمكن الإلغاء فقط من خيار Cancel
عدم وصول الطلب بسبب حادث أو عطل بعد الاستلام من المتجر - طلبات ماك
🛑 سياسة الاسترجاع لا يسمح بإجراء أي عملية استرجاع (Refund) للمبالغ المدفوعة يدويًا ما لم يتم إلغ...
سحب الطلبات
يرجى اتباع الآتي فيما يخص سحب الطلبات *1-غرامة السحب : تطبق غرامة السحب في حالة كانت المسافة...
تحديث جديد في تطبيق المندوب – إخفاء موقع العميل
إخفاء موقع العميل في الطلبات لدى المندوب : لن يظهر موقع العميل للمندوب إلا بعد قبول ...
طلبات Catering
تعليمات عامة بخصوص طلبات الكيترينق خدمة الكيترينق هى خدمة توصيل توفير الوجبات والمشروبات للفعالي...
تحديثات جديدة على اجهزة استقبال الطلبات لدى المتاجر
1-تنبيهات الطلبات المتأخرة تمت إضافة تنبيهات مرئية للطلبات حسب وقت التحضير والاستلام...
تحديث ( الـ busy area + التوزيع التلقائي للطلب الثاني )
تمت إضافة ميزتين جديدتين لتحسين إدارة الطلبات: 1 ميزة إيقاف الطلبات في المناطق المزدحمة (Busy Ar...
تحديث على نظام الدلفري- تطبيق غرامة سحب الطلب تلقائيا
في حال اختيار سحب الطلب من المندوب من نظام الدلفري update status: Unassigned يظهر خيار خصم قيمة ...
تحديث جديد ( الطلب المرفوض )
تمت إضافة تحسينات جديدة في تجربة العملاء عند رفض الطلب: 1- تعويض للعملاء الجدد عند رفض الطلب - ...
تعويض العميل بسبب المتجر مغلق
في حال كان المتجر مغلقًا وتم تحديد موعد الاستلام بعد موعد إغلاق المتجر المحدد في النظام. يتحمل ...
تحديث جديد ( قسائم الحجوزات + منتجات العناية + قوائم العملاء )
تم إضافة 3 تحديثات جديدة في تطبيق العميل وستكون متاحة لجميع العملاء خلال الأسبوع الحالي: 1- إرسا...
(تعويضات العملاء (نقص ادوات الطعام- كتابة خاطئة أو مختلفة-لاصق الحماية
في حال شكوى العميل عن نقص ادوات الطعام (مثال ملعقة/ شوكة)يتم تعويض العميل 25 ريال تخصم على المتج...
تعويضات تأخير استلام الطلب
Case Details انتظار بالمتجر ● (PICK UP) يتم احتساب التعويض عند انتظار المند...
Tag list - تحديث على نظام التذاكر
تم اضافة خيارات التاجز داخل التكت في شكل قائمة
نظام توزيع التذاكر الجديد
تم إنشاء نظام جديد للتواصل مع المناديب من خلال اقسام الدعم و ادارة المناديب عن طريق ال delivery s...
تحديث على نظام التذاكر-طلبات نعناع
في حال المندوب تواصل مع قسم الدعم و معه طلب من تطبيق نعناع تظهر علامة التطبيق داخل التكت كما هو م...
متابعة أول طلب للمستخدمين الجدد-First time decline
تم إطلاق ميزة جديدة في نظام البورتال لمتابعة أول طلب للمستخدمين الجدد، حيث ستظهر هذه الطلبات تحت ...
تحديثات على تطبيق المتاجر
Chef App [10.4.0] تم اضافة تحديثات على تطبيق المتاجر نسخة 1-10%إظهار تنبيه عندما تصل بطارية الجها...
الكتابة على الاصناف
تم اضافة تحديث على تفعيل اضافة ملاحظات على الأطباق (Write on dish (on/off على البورتال و restau...
Store Performance-Sound / battery Level filter update
تم تحديث خيارات فلتر البحث عن مستوى الصوت / حالة البطارية لاجهزة المتاجر لتسهيل التحقق عند متابع...