Skip to main content

Recently Updated Pages

تطوير قسم منتجات العناية

تعميمات اقسام التشغيل

تم تعديل قسم منتجات العناية في التطبيق ليعمل بأسلوب سوق (Marketplace) مشابه لما هو مطبّق في قسم ا...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

تحسين تجربة تصفح تصاميم الكيك – متجر JONA

تعميمات اقسام التشغيل

تم تحسين طريقة تصفح تصاميم الكيك في متجر JONA لتسهيل الوصول إلى الخيارات المناسبة بسرعة وسلاسة. ...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

رابط منصه المحاسبه للمناديب على التليجرام

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... Important sheets

رابط منصه المحاسبه للمناديب على التليجرام  

Updated 3 weeks ago by Bassant Badr

صنف غير متوفر

Driver Care (Support) - قسم الدعم Cases

آلية التعامل مع حالة "صنف غير متوفر والمندوب في المتجر" في طلبات نعناع"يمكن الاطلاع عليها بال...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

(توضيح - الطلبات الواردة من تطبيق نعناع و طلبات متاجر نعناع (المقاضي

تعميمات اقسام التشغيل

يرجى الانتباه للفرق بين الطلبات الواردة من تطبيق نعناع و طلبات المقاضي من متاجر نعناع 1-طلبات تطب...

Updated 4 weeks ago by Nada Mahmoud

Nana- طلبات تطبيق نعناع

تعميمات اقسام التشغيل

 تم اطلاق خدمات توصيل الطلبات عن طريق تطبيق نعناع بالمشاركة في الخدمات اللوجستية مع تطبيق ذا شفز ...

Updated 4 weeks ago by Nada Mahmoud

SUPPORT GROUPS LINKS

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... Important sheets

SUPPORT GROUPS LINKS   جروبات المناديب على الواتساب

Updated 4 weeks ago by Bassant Badr

التعرف على الشكاوى السابقة على المندوب

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... الشكوى المقدمة فى المندوب

التعرف على الشكاوى السابقة على المندوب يوضح الفيديو طريقة التعرف على الشكاوى ا...

Updated 4 weeks ago by Bassant Badr

تحديث شكاوي تثبيت الموقع

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... تعميمات قسم ادارة المناديب - Internal U...

شكاوي تثبيت الموقع تم الاعلان عن التحديث بتاريخ 11.4.2025 - 5:41م بخصوص شكاوي ت...

Updated 4 weeks ago by Bassant Badr

فورم تقديم شكاوى المواقع الوهمية وحالات عدم وجود الحقيبة وشخص اخر يستخدم الحساب

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... Important forms

فورم تقديم شكاوى المواقع الوهمية وحالات عدم وجود   الحقيبة وشخص اخر يستخدم الحساب  ...

Updated 4 weeks ago by Bassant Badr

تعويض العميل في حالة الوصول المبكر للطلبات المجدولة

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

(Estimated Delivery Time) في حال عدم رضا العميل عن وصول طلب مجدول قبل معاد التسليم  لايتم اتباع ...

Updated 4 weeks ago by Nada Mahmoud

تعويض العميل في حالة الوصول المبكر للطلبات المجدولة

تعميمات اقسام التشغيل

(Estimated Delivery Time) في حال عدم رضا العميل عن وصول طلب مجدول قبل معاد التسليميتم اتباع التعو...

Updated 4 weeks ago by Nada Mahmoud

تعويض العميل في حالة الوصول المبكر للطلبات المجدولة

Customer Care - خدمة العملاء سياسة التعويضات - Customer Compensation

(Estimated Delivery Time) في حال عدم رضا العميل عن وصول طلب مجدول قبل معاد التسليميتم اتباع التعو...

Updated 4 weeks ago by Nada Mahmoud

تعويض العميل في حالة الوصول المبكر للطلبات المجدولة

Compensation Policies - سياسات التعويض سياسة تعويضات العملاء- Customer Compens...

(Estimated Delivery Time) في حال عدم رضا العميل عن وصول طلب مجدول قبل معاد التسليميتم اتباع التعو...

Updated 4 weeks ago by Nada Mahmoud

Department Sheets

Distribution & Follow up - التوزيع و ال... Important Form's & Sheets

شيتات القسم Department Sheets

Updated 4 weeks ago by Israa Lashin

طريقة حل شكوى - المندوب حدث معه حادث

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... الشكوى المقدمة فى المندوب

الشكوى على المندوب بأن حدث معه حادث فى حالة الشكوى على المندوب بأن حدث معه حادث ...

Updated 4 weeks ago by Nada Mahmoud

طريقة حل شكوى -  شخص آخر يستخدم الحساب

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... الشكوى المقدمة فى المندوب

 شخص آخر يستخدم الحساب فى حالة الشكوى على المندوب بأن شخص آخر يستخدم الحساب: ...

Updated 4 weeks ago by Bassant Badr

تحديث على نظام التذاكر-طلبات نعناع

تعميمات اقسام التشغيل

في حال المندوب تواصل مع قسم الدعم و معه طلب من تطبيق نعناع تظهر علامة التطبيق داخل التكت كما هو م...

Updated 4 weeks ago by Nada Mahmoud

مهام فريق الفولو أب (Follow-up)

Distribution & Follow up - التوزيع و ال... Follow UP-Tasks

مهام فريق الفولو أب (Follow-up) تواصل مسبق عند توجـــــــــــــه المندوب للعمي...

Updated 1 month ago by Israa Lashin

آلية سحب طلبات الجنسية

Distribution & Follow up - التوزيع و ال... أساسيات هامة لفريق التوزيع والمتابعة

يتم رفع الطلب بشيت قسم التوزيع من قبل الاقسام الاخري عن طريق قسم التوزيع  فورم قسم التوزيع / ش...

Updated 1 month ago by Israa Lashin