Recently Updated Pages
مشكلة بالمتجر - صيانة
آلية التعامل مع حالة "مشكلة بالمتجر - صيانة" في طلبات نعناع"يمكن الاطلاع عليها بالضغط هنا " ...
مشكلة بالمتجر - مغلق
آلية التعامل مع حالة "مشكلة بالمتجر - مغلق" في طلبات نعناع"يمكن الاطلاع عليها بالضغط هنا " ...
طلب غير ظاهر فى سيستم المتجر
آلية التعامل مع حالة "طلب غير ظاهر فى سيستم المتجر" في طلبات نعناع"يمكن الاطلاع عليها بالضغط ...
صنف غير متوفر
آلية التعامل مع حالة "صنف غير متوفر والمندوب في المتجر" في طلبات نعناع"يمكن الاطلاع عليها بال...
تغيير موقع العميل - طلب هدية
آلية التعامل مع حالة "تغيير موقع العميل - طلب هدية" في طلبات نعناع"يمكن الاطلاع عليها بالضغط ه...
الطلب تم تسليمه إلى مندوب آخر
ملحوظة هامة يمكن للمندوب التواصل مع فريق الدعم قبل 20 دقيقة من وقت الاستلام فقط 🔁 الإجراء المتب...
تغيير موقع العميل - طلب عادي
آلية التعامل مع حالة "تغيير موقع العميل - طلب عادي" في طلبات نعناع"يمكن الاطلاع عليها بالضغط هن...
رقم العميل ( غير ظاهر - خطأ -مغلق )
رقم العميل ( غير ظاهر - خطأ -مغلق ) في حالة المندوب افاد ان رقم العميل غ...
عميل لا يرد ( عند موقع العميل )
آلية التعامل مع حالة "عميل لا يرد عند موقع العميل " في طلبات نعناع"يمكن الاطلاع عليها بالضغط هن...
رابط التحقق من بيانات المناديب أثناء التسجيل
للتحقق من صحة رقم هوية المندوب عبر موقع: NonSaudiEmpInquiry Authority
تفعيل حساب المندوب فى حالة الاجير
تفعيل حساب المندوب فى حالة الاجير يوضح الفيديو طريقة تفعيل حساب المندوب فى حا...
طريقة تفعيل حساب المندوب
طريقة تفعيل حساب المندوب يوضح الفيديو كيف يتم مراجعة مستندات المندوب وفقا ل...
تعليمات شيت طلب اجراء لمندوب
تعليمات شيت طلب اجراء لمندوب يتم التأكد من وجود جميع المستندات الخاصة...
تحديث هام – خطوات التحقق من بيانات السائقين أثناء التسجيل
📅 تاريخ التحديث: [5.8.2025] تم اعتماد خطوات جديدة ضمن عملية تسجيل السائقين لضمان دقة البيانات وم...
تحديث آلية استرجاع المبالغ للطلبات المدفوعة جزئيًا من المحفظة والبطاقة
نود إفادتكم بأنه تم إطلاق تحديث جديد يخص آلية استرجاع المبالغ للطلبات التي تم دفعها باستخدام مح...
تحديث على تطبيق المندوب – عدم عرض رقم الطلب عند السحب
تم تفعيل تحديث في تطبيق المندوب: في حال تم سحب الطلب من المندوب، لن يظهر له رقم الطلب في التطبيق...
تحديث على طباعة فواتير طلبات الهدايا
تم تفعيل تحديث جديد في النظام يخص طلبات الهدايا: ✅ الآن: تتم طباعة فواتير طلبات الهدايا بدون...
تصنيف أسباب الإلغاء (Cancellation Tagging)
📌 وصف التحديث: تم اعتماد هيكلية جديدة لتصنيف الإلغاءات بهدف تحسين وضوح البيانات وتحديد الطرف...
تحديث هام- منع استرجاع المبلغ يدويا للعميل (refund)
يمنع نهائيا عمل استرجاع للمبلغ المدفوع يدويا لاي طلب لن يتم الغاءه من النظام -سواء كان نظام الا...
تحديث على تطبيق المندوب-طلبات الانتقريشن
- يظهر رقم الانتفريشن (رمز التعريف) للمندوب على التطبيق من وقت قبول الطلب الى وصوله للمتجر بع...