Skip to main content

Recently Updated Pages

تعويض العميل يدويا بعد التعويض التلقائي على نفس الطلب (طلب ناقص/خطأ)

تعميمات اقسام التشغيل

في حالة تم تعويض العميل عن النقص أو الخطأ في الطلب تعويض تلقائي من النظام ورفع العميل كونتاكت بسب...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

تحديثات على تطبيق المندوب (Auto Accept Orders-Start Pickup Delay Reminder)

تعميمات اقسام التشغيل

تم اطلاق تحديثات جديدة على تطبيق المندوب كالاتي:-Auto Accept Orders القبول التلقائي للطلبات لتمكي...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

تعويض العميل في حالة الوصول المبكر للطلبات المجدولة

تعميمات اقسام التشغيل

(Estimated Delivery Time) في حال عدم رضا العميل عن وصول طلب مجدول قبل معاد التسليميتم اتباع التعو...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

تعويض العميل عند الغاء الطلب بسبب قلة المناديب

تعميمات اقسام التشغيل

1-  في حالة الغاء الطلب قبل ميعاد التسليم(Estimated Delivery Time)يتم تعويض العميل بقيمة التوصيل ...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

قسم العناية بالشركاء - Partner Care ‎

تعميمات اقسام التشغيل

نود إعلامكم بأنه تم تعديل اسم قسم العناية بالمطاعم ليصبحPartner Care – العناية بالشركاءوذلك تماشي...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

Out of Zone tag

تعميمات اقسام التشغيل

Out of Zone تم اضافة تاق   على نظام الدلفري لتوضيح خروج المندوب عن محيط المتجر بعد وصوله لموقع...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

قسم الترند (Trending)

تعميمات اقسام التشغيل

 📍قسم الترند (Trending) محتوى القسم : 1- فلاتر أعلى الشاشة :Pickup - Reservat...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

تبويب "Nutrition Details" – تفاصيل التغذية

تعميمات اقسام التشغيل

 📍تبويب "Nutrition Details" – تفاصيل التغذية - يظهر خياران في شاشة تفاصيل الطل...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

المحافظ الفرعية للمتاجر

تعميمات اقسام التشغيل

 📍أرصدة المحافظ الفرعية تمت إضافة قسم جديد أسفل "العلامات التجارية الشهيرة" لعرض...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

تجربة الاستلام

تعميمات اقسام التشغيل

📍تحديث تجربة الاستلام (Pick-up Journey) تم إضافة خريطة تفاعلية لتحسين تجربة ال...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

قسم "الڤايبز" في شاشة الكيترنق

تعميمات اقسام التشغيل

 📍قسم "الڤايبز" في شاشة الكيترنق 📸 قسم جديد تحت عنوان "Trending Vibes" تمت إ...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

عرض مواعيد الكيترنق حسب توافر الشيف

تعميمات اقسام التشغيل

📍 الآن عند إضافة طلب كيترنق، ستظهر الأيام والأوقات المتاحة حسب قدرة الشيف اليومية. ...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

تحديد المدة المسموح بها بتأجيل طلبات الإنتقريشن

تعميمات اقسام التشغيل

يمكن تأجيل طلبات الإنتقريشن خلال نفس اليوم بشرط التواصل مع المتجر وموافقته نظرا لان التعد...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

تعويض انتظار المندوب عند المتجر في حالة توزيع أكثر من طلب

تعميمات اقسام التشغيل

      في حالة تم توزيع أكثر من طلب للمندوب لا تحتسب أول نصف ساعة انتظار. يحتسب تعويض ا...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

تعويض العميل عن التأخير/المندوب معه اكثر من طلب من المتجر

تعميمات اقسام التشغيل

 تحديد جهة الخصم في حالة تعويض العميل عن التأخير بسبب أن المندوب معاه أكثر من طلب من المتجر 1-  ...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

سياسة تعويض العميل على التأخير( تواصل مسبق بدون شكوى- طلب غالية اعلى من 1000 ريال )

تعميمات اقسام التشغيل

في حالات التواصل المسبق مع العميل(بدون رفع  شكوى من جهته و يتم ذلك من خلال قسم التوزيع اثاء عملية...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

JONA متجر

تعميمات اقسام التشغيل

JONA تم اطلاق متجر جديد تابع للتطبيق  المتجر متحصص في بيع الكيك بخدمة جديدة تتيح للعملاء تصميم ا...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

Live activities-Customer app

تعميمات اقسام التشغيل

تم تحديث الية ظهور اشعارات تتبع الطلب في تطبيق العميل مرفق صورة توضيحية 

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

تحديثات على نظام توزيع التذاكر

تعميمات اقسام التشغيل

: Account Problem-1-تحويل جميع التذاكر بما فيها مشكلة بالحساب الى موظفي الدعم 2- Tagsيمكن اختيار ...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

تحديث على نظام البورتال-رقم مدير الحساب

تعميمات اقسام التشغيل

تم اضافة رقم مدير الحساب المسؤول عن متابعة المتجر بصفحة الطلب على نظام البورتال و ذلك لتسهيل التو...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU