Recently Updated Pages
رقم العميل ( غير ظاهر - خطأ -مغلق )
رقم العميل ( غير ظاهر - خطأ -مغلق ) في حالة المندوب افاد ان رقم العميل غ...
مشكلة بالمتجر - كهرباء
آلية التعامل مع حالة "مشكلة بالمتجر - كهرباء" في طلبات نعناع"يمكن الاطلاع عليها بالضغط هنا ...
عميل لا يرد ( عند موقع العميل )
آلية التعامل مع حالة "عميل لا يرد عند موقع العميل " في طلبات نعناع"يمكن الاطلاع عليها بالضغط هن...
صنف ناقص
الإجراء في حال رفض العميل استلام الطلب بسبب نقص أحد الأصناف يقوم المندوب بإبلاغ فريق الدعم بأن...
المندوب لا يرد
في حالة المندوب تواصل ولا يرد يتم اتباع الأتي : انتظار المندوب 3 دقايق ثم يتم ارسال الخا...
توزيع طلبات
في حالة المندوب تواصل و بيستفسر عن عدم وجود الطلبات او قلتها في الوقت الحالي. يتم ال...
طرق مغلقة ( للمتجر - للعميل )
في حالة المندوب تواصل وافاد ان الطريق مغلق للمتجر او العميل . يتم التحقق من موقع المندوب...
فترة الاستراحة للمندوب
يوضح الفيديو طريقة التعرف على اذا كان المندوب فى فترة استراحة 1- فتح نظام الدليفيرى. 2- ف...
التعرف على حساب المندوب سواء كان نشط او غير نشط
يوضح الفيديو طريقة التعرف على حساب المندوب سواء كان نشط او غير نشط 1- فتح نظام الدليفيرى. 2-...
الانتظار في المتجر
في حالة أن المندوب تواصل و افاد لم يستلم الطلب: إذا لم يحن وقت الاستلام بعد يتم إب...
الهدايا
يشرح الفيديو كيفية البحث عن طلب هدية معين ،والاطلاع على التفاصيل الخاصة بكل طلب. كما سنتطرق إلى...
طريقة تفعيل حساب المندوب
طريقة تفعيل حساب المندوب يوضح الفيديو كيف يتم مراجعة مستندات المندوب وفقا ل...
Writing - الكتابة
سبب الرفض علي البورتال الكتابة Support Email : Support@thechefz.co جروب قسم المنيو شيت...
طريقة رفع شكوى على المندوب
طريقة رفع شكوى على المندوب فيديو يوضح كيفية رفع شكوى على المندوب وذلك ...
تحديثات على تطبيق المندوب (Auto Accept Orders-Start Pickup Delay Reminder)
تم اطلاق تحديثات جديدة على تطبيق المندوب كالاتي:-Auto Accept Orders القبول التلقائي للطلبات لتمكي...
قراءة محفظة المندوب
يوضح الفيديو طريق فتح وقراءة محفظة المندوب على الدليفيرى 1- فتح نظام الدليفيرى. 2- فتح القا...
طريقة التعديل على حساب المندوب
يوضح الفيديو طريقة التعديل على حساب المندوب 1- فتح نظام الدليفيرى. 2- فتح القائمة على اليسا...
البحث عن حساب مندوب من خلال الدليفيرى
يوضح الفيديو طريقة البحث عن حساب المندوب من خلال الدليفيرى 1- فتح نظام الدليفيرى. 2- فتح ال...
Ticketing system
Ticket_System_Training_material.pdf
The X
The X Sheet https://docs.google.com/spreadsheets/d/1VJM6GtnUEyC_HbVSll-uy5Nomdt24UNMN6WquQYniRY/...