Skip to main content

Recently Updated Pages

تحديث على نظام التذاكر-طلبات نعناع

تعميمات اقسام التشغيل

في حال المندوب تواصل مع قسم الدعم و معه طلب من تطبيق نعناع تظهر علامة التطبيق داخل التكت كما هو م...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

تحديثات على تطبيق المتاجر

تعميمات اقسام التشغيل

Chef App [10.4.0] تم اضافة تحديثات على تطبيق المتاجر نسخة 1-10%إظهار تنبيه عندما تصل بطارية الجها...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

Store Performance-Sound / battery Level filter update

تعميمات اقسام التشغيل

 تم تحديث خيارات فلتر البحث عن مستوى الصوت / حالة البطارية لاجهزة المتاجر لتسهيل التحقق عند متابع...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

تحديثات على نظام البورتال-Order note attachment / contact message time

تعميمات اقسام التشغيل

تم اضافة التحديثات التالية بنظام البورتال1- Order note امكانية ارفاق ملف/صورة في عند الحاجة  2-C...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

Gift orders on Delivery system

تعميمات اقسام التشغيل

Gift في حال  نوع الطلب هدية:يظهر على نظام الدلفري كالتالي

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

تحسينات على نظام قبول الهدايا

تعميمات اقسام التشغيل

تم اضافة تحسينات على نظام قبول طلبات الهدايا مرفق فيديو توضيحي شرح تفصيلي للرسائل التى تصل للمستل...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

Ready to pick up on Delivery system

تعميمات اقسام التشغيل

 على الطلب Ready to pick up في حال استخدام المتجر لخاصية :تظهر على نظام الدلفري كالتالي 

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

Nana- طلبات تطبيق نعناع

تعميمات اقسام التشغيل

 تم اطلاق خدمات توصيل الطلبات عن طريق تطبيق نعناع بالمشاركة في الخدمات اللوجستية مع تطبيق ذا شفز ...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

كيفية التحقق من الطلب المجدول أو أسرع وقت

تعميمات اقسام التشغيل

للتاكد من حالة التوصيل المحددة من قبل العميل يتم مراجعة التالي1- توصيل في اسرع وقت Fastest order ...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

طلبات ماكدونالدز - تعويضات إرضائية للعملاء ‎

تعميمات اقسام التشغيل

طلبات ماكدونالدز - تعويضات إرضائية للعملاء ‎ 28.4.2025...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

Urpay wallet

تعميمات اقسام التشغيل

محفظة Urpay: .لتوفير طريقة دفع بديلة للمناديب في حالة وجود مشكلات في STC Pay سيتم إضافة خيار جديد...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

Bin Dawood | متاجر بن داوود

تعميمات اقسام التشغيل

 تم اضافة متاجر بن داوود الى متاجر المقاضي المتاحة بالتطبيق  و موضح للمندوب بالتطبيق صورة المتجر ...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

شيت تسهيل حساب مدة التأخير و قيمة التعويض

تعميمات اقسام التشغيل

مرفق لكم شيت يمكن استخدامها لتسهيل تحديد مدة التاخير في الطلب و قيمة تعويض العميل **يرجى من كل مو...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

تعويض العميل في حالة الوصول المبكر للطلبات المجدولة

تعميمات اقسام التشغيل

(Estimated Delivery Time) في حال عدم رضا العميل عن وصول طلب مجدول قبل معاد التسليميتم اتباع التعو...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

تنسيق متابعة الطلبات بين قسم خدمة العملاء و دعم المناديب

تعميمات اقسام التشغيل

- في حالة وجود كونتاكت من العميل (ما زالت مفتوحة) لا يتم العمل من قبل موظفي قسم  دعم المناديب على...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

تعويض العميل يدويا بعد التعويض التلقائي على نفس الطلب (طلب ناقص/خطأ)

تعميمات اقسام التشغيل

في حالة تم تعويض العميل عن النقص أو الخطأ في الطلب تعويض تلقائي من النظام ورفع العميل كونتاكت بسب...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

تحديثات على تطبيق المندوب (Auto Accept Orders-Start Pickup Delay Reminder)

تعميمات اقسام التشغيل

تم اطلاق تحديثات جديدة على تطبيق المندوب كالاتي:-Auto Accept Orders القبول التلقائي للطلبات لتمكي...

Updated 3 weeks ago by Bassant Badr

تعويض العميل عند الغاء الطلب بسبب قلة المناديب

تعميمات اقسام التشغيل

1-  في حالة الغاء الطلب قبل ميعاد التسليم(Estimated Delivery Time)يتم تعويض العميل بقيمة التوصيل ...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

قسم العناية بالشركاء - Partner Care ‎

تعميمات اقسام التشغيل

نود إعلامكم بأنه تم تعديل اسم قسم العناية بالمطاعم ليصبحPartner Care – العناية بالشركاءوذلك تماشي...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

Out of Zone tag

تعميمات اقسام التشغيل

Out of Zone تم اضافة تاق   على نظام الدلفري لتوضيح خروج المندوب عن محيط المتجر بعد وصوله لموقع...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud