Skip to main content

Recently Updated Pages

تعويض العميل بسبب المتجر مغلق

تعميمات اقسام التشغيل

في حال كان المتجر مغلقًا وتم تحديد موعد الاستلام بعد موعد إغلاق المتجر المحدد في النظام.  يتحمل ...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

Order Notes

Customer Care - خدمة العملاء

يوضح الفيديو أهمية استخدام الأوردو نوت (Order Notes) لتوثيق أي إجراء يتم على الطلب، مع شرح كي...

Updated 3 weeks ago by Yousef Ahmed

Chef Notes

Customer Care - خدمة العملاء

فيديو يوضح كيفية إضافة شيف نوت (Chef Notes) للمتجر وفائدته واهميته

Updated 3 weeks ago by Yousef Ahmed

Contact us - الكونتاكت

Customer Care - خدمة العملاء

يشرح الفيديو كيفية التواصل مع العميل عبر "Contact Us" ومتابعة الشكوى، بما في ذلك تحميل صورة الش...

Updated 3 weeks ago by Yousef Ahmed

سياسة التعويض / المتجر مغلق‎

Customer Care - خدمة العملاء سياسة التعويضات - Customer Compensation

- يتم التواصل مع المتجر للتحقق من الإشكالية المتجر مغلق - رفع شكوى  Store Compl...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

سياسة التعويض / المتجر مغلق‎

Compensation Policies - سياسات التعويض سياسة تعويضات العملاء- Customer Compens...

- يتم التواصل مع المتجر للتحقق من الإشكالية المتجر مغلق - رفع شكوى  Store Compl...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

توضيح آلية التعامل مع بعض الشكاوى

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... تعميمات قسم ادارة المناديب - Internal U...

توضيح آلية التعامل مع بعض الشكاوى  شكاوى التلف و الذوبان:  1- فى حال ان الطلب...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

تعويض العميل على وجود نقص فى الطلب

Customer Care - خدمة العملاء سياسة التعويضات - Customer Compensation

تعويض العميل على وجود نقص فى الطلب الحالة 1 : تعويض الطلبات الناقصة (في حال لم ت...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

تعويض العميل على وجود خطأ (اختلاف)

Customer Care - خدمة العملاء سياسة التعويضات - Customer Compensation

 تعويض العميل على وجود خطأ (اختلاف) الحالة 1 : تعويض الطلبات المختلفة (في حال لم...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

تعويض العميل على ضرر فى الطلب

Customer Care - خدمة العملاء سياسة التعويضات - Customer Compensation

تعويض العميل على ضرر فى الطلب الحالة 1 : تعويض الطلبات المتضررة (في حال لم تمر ع...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

الالية الجديدة لتوصيل طلبات ماكدونالدز-Order at store ‎

Customer Care - خدمة العملاء

الالية الجديدة لتوصيل طلبات ماكدونالدز‎ التاريخ: 7 يناير 2025 تم إلغاء التعاق...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

الالية الجديدة لتوصيل طلبات ماكدونالدز-Order at store‎

Distribution & Follow up - التوزيع و ال... أساسيات هامة لفريق التوزيع والمتابعة

الالية الجديدة لتوصيل طلبات ماكدونالدز‎   ⌛ طلبات ماك تقع تحت مسؤولية قسم ماك...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

الالية الجديدة لتوصيل طلبات ماكدونالدز-Order at store ‎

تعميمات اقسام التشغيل

الالية الجديدة لتوصيل طلبات ماكدونالدز‎ يرجى العلم انه تم الغاء التعاقد مع م...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

عدم وصول الطلب بسبب حادث أو عطل بعد الاستلام من المتجر - طلبات ماك

Customer Care - خدمة العملاء

 يتم اتباع الاتي في حال عدم امكانية توصيل طلب من ماك  بعد الاستلام من المتجر بسبب حادث او عطل لدى...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

عدم وصول الطلب بسبب حادث أو عطل بعد الاستلام من المتجر - طلبات ماك

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

 يتم اتباع الاتي في حال عدم امكانية توصيل طلب من ماك  بعد الاستلام من المتجر بسبب حادث او عطل لدى...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

عدم وصول الطلب بسبب حادث أو عطل بعد الاستلام من المتجر - طلبات ماك

تعميمات اقسام التشغيل

 يتم اتباع الاتي في حال عدم امكانية توصيل طلب من ماك  بعد الاستلام من المتجر بسبب حادث او عطل لدى...

Updated 3 weeks ago by Nada Mahmoud

تعويض العميل على وجود خطأ (اختلاف)

Compensation Policies - سياسات التعويض سياسة تعويضات العملاء- Customer Compens...

 تعويض العميل على وجود خطأ (اختلاف) الحالة 1 : تعويض الطلبات المختلفة (في حال لم...

Updated 3 weeks ago by Yousef Ahmed

تعويض العميل على وجود نقص فى الطلب

Compensation Policies - سياسات التعويض سياسة تعويضات العملاء- Customer Compens...

تعويض العميل على وجود نقص فى الطلب الحالة 1 : تعويض الطلبات الناقصة (في حال لم ت...

Updated 3 weeks ago by Yousef Ahmed

تعويض العميل على ضرر فى الطلب

Compensation Policies - سياسات التعويض سياسة تعويضات العملاء- Customer Compens...

تعويض العميل على ضرر فى الطلب الحالة 1 : تعويض الطلبات المتضررة (في حال لم تمر ع...

Updated 3 weeks ago by Yousef Ahmed

الالية الجديدة لتوصيل طلبات ماكدونالدز -Order at store ‎

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

الالية الجديدة لتوصيل طلبات ماكدونالدز -Order at store ‎ 1 - الية التوصيل : ...

Updated 4 weeks ago by Nada Mahmoud