Recently Updated Pages

1-  في حالة الغاء الطلب قبل ميعاد التسليم(Estimated Delivery Time)يتم تعويض العميل بقيمة التوصيل ...

:سياسة تعويض العميل على التأخيرفي حالات التواصل المسبق مع العميل بسبب تاخير طلب قيمته اقل...

(Estimated Delivery Time) في حال عدم رضا العميل عن وصول طلب مجدول قبل معاد التسليميتم اتباع التعو...

تفاصيل سياسة التعويض التلقائي للعملاء، والتي تم تحديثها لمعالجة شكاوى النقص، الخطأ، والتأخير ...

1-  في حالة الغاء الطلب قبل ميعاد التسليم(Estimated Delivery Time)يتم تعويض العميل بقيمة التوصيل ...

 تحديد جهة الخصم في حالة تعويض العميل عن التأخير بسبب أن المندوب معاه أكثر من طلب من المتجر 1-  ...

تعويض العميل عن التأخير الطلبات الفاستر ( Now ) التأخير...

في حالة وجود أكثر من جهة متسببة في التأخير يتم احتساب مدة تأخير كل جهة في حالة كان الفرق...

في حالات التواصل المسبق مع العميل(بدون رفع  شكوى من جهته و يتم ذلك من خلال قسم التوزيع اثاء عملية...

  شيت بيانات سائقي السيارات الكبيرة في حالة واجه قسم الدعم مشكلة مع مندوب في طلب يحتاج سيارة كب...

يشرح الفيديو التمييز بين المندوبين الذين يستخدمون الدبابات أو السيارات من خلال تصنيف وسائل ال...

  سيتم اعتماد الرابط التالي لرفع الطلبات إلى فريق الإسكليشن: 🔗 رابط رفع الطلبات   يرجى الالتز...

تم تحسين تجربة التوصيل داخل التطبيق بهدف تنظيم العملية وتلبية احتياجات العملاء بدقة أعلى، وتشمل...

الحالة آلية العمل الإجراء في حالة عدم حل المشكلة تأخير - إذا خرج الطلب من المتج...

يتم رفع الطلب بشيت قسم التوزيع من قبل الاقسام الاخري عن طريق فورم قسم التوزيع  فورم قسم التوزي...

📌 وصف التحديث: تم اعتماد هيكلية جديدة لتصنيف الإلغاءات بهدف تحسين وضوح البيانات وتحديد الطرف...

عدم رد المندوب على الهاتف فى حالة الشكوى على المندوب بعدم الرد على الهاتف: ...

عطل فى سيارة المندوب بعد استلام الطلب من المحل فى حالة الشكوى على المندوب بأن حد...

الشكوى على المندوب بأن حدث معه حادث فى حالة الشكوى على المندوب بأن حدث معه حادث ...

في حال شكوى العميل عن نقص ادوات الطعام (مثال  ملعقة/ شوكة)يتم تعويض العميل 25 ريال تخصم على المتج...