Skip to main content

Recently Updated Pages

طريقة حل شكوى تثبيت الموقع / التلاعب فى خط السير

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... الشكوى المقدمة فى المندوب

تثبيت الموقع / التلاعب فى خط السير فى حالة الشكوى على المندوب بتثبيت الموقع / ال...

Updated 1 week ago by Bassant Badr

نموذج جديد لتسجيل الشكاوى غير الطارئة من الأقسام الأخرى

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... Important forms

تسجيل الشكاوى غير الطارئة من الأقسام الأخرى تحــديث هــام  تم إنشاء نموذج جديد ...

Updated 1 week ago by Bassant Badr

فورم تصحيح أنواع الشكاوي

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... Important forms

 فورم تصحيح أنواع الشكاوي بيتم العمل بالفورم المخصص لتصحيح أنواع الشكاويلبداية ح...

Updated 1 week ago by Bassant Badr

Urpay wallet

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... تحديثات هامة

محفظة Urpay: .لتوفير طريقة دفع بديلة للمناديب في حالة وجود مشكلات في STC Pay سيتم إضافة خيار جديد...

Updated 1 week ago by Bassant Badr

تعويض العميل يدويا بعد التعويض التلقائي على نفس الطلب (طلب ناقص/خطأ)

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... تحديثات هامة

في حالة تم تعويض العميل عن النقص أو الخطأ في الطلب تعويض تلقائي من النظام ورفع العميل كونتاكت بسب...

Updated 1 week ago by Bassant Badr

طريقة حل شكوى - عدم وجود شنطة حفظ الطعام مع المندوب / وجود شنطة شركة منافسة

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... الشكوى المقدمة فى المندوب

عدم وجود شنطة حفظ الطعام مع المندوب / وجود شنطة شركة منافسة - طريقة التحقق من ...

Updated 1 week ago by Bassant Badr

طريقة حل - شكوى التدخين- وجود رائحة دخان فى الطلب

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... الشكوى المقدمة فى المندوب

 رائحة دخان فى الطلب  فى حالة وصول الطلب للعميل يوجد فيه رائحة دخان:  طريقة الت...

Updated 1 week ago by Bassant Badr

طريقة حل شكوى - أسلوب المندوب السيئ فى التعامل

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... الشكوى المقدمة فى المندوب

 أسلوب المندوب السيئ فى التعامل: حالة شكوى العميل/ الأقسام الأخرى من أسلوب المند...

Updated 1 week ago by Bassant Badr

طريقة حل شكوى -  شخص آخر يستخدم الحساب

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... الشكوى المقدمة فى المندوب

 شخص آخر يستخدم الحساب فى حالة الشكوى على المندوب بأن شخص آخر يستخدم الحساب:   ...

Updated 1 week ago by Bassant Badr

طريقة حل شكوى - وصول الطلب متأخر للعميل

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... الشكوى المقدمة فى المندوب

طريقة حل شكوى - وصول الطلب متأخر للعميل حالة وصول الطلب متأخر للعميل:  طريقة ...

Updated 1 week ago by Bassant Badr

طريقة حل مشكلة المندوب الواردة من خلال نظام التذاكر Tickets

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... التواصل مع المندوب من خلال نظام التذاكر

طريقة حل مشكلة المندوب الواردة من خلال نظام التذاكر Tickets  يوضح الفيديو الخط...

Updated 1 week ago by Bassant Badr

امثلة من مشاكل المناديب فى التذاكر

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... التواصل مع المندوب من خلال نظام التذاكر

امثلة من مشاكل المناديب فى التذاكر عدم تلقى المندوب للطلبات ↩︎ يتم ...

Updated 1 week ago by Bassant Badr

تصنيف أسباب الإلغاء ومشاكل الجودة - Cancellation & Low Quality Tags

Order at store (Mac) Order at Store (Mac)

📌 وصف التحديث  تم إضافة تصنيف جديد ضمن تصنيفات الإلغاء السابقة :مشاكل الجودة (Low Quality)...

Updated 1 week ago by Yousef Ahmed

تصنيف أسباب الإلغاء ومشاكل الجودة - Cancellation & Low Quality Tags

تعميمات اقسام التشغيل

📌 وصف التحديث  تم إضافة تصنيف جديد ضمن تصنيفات الإلغاء السابقة :مشاكل الجودة (Low Quality)...

Updated 1 week ago by Yousef Ahmed

تعويض التأخير

Compensation Policies - سياسات التعويض سياسة تعويضات العملاء- Customer Compens...

تعويض العميل عن التأخير الطلبات الفاستر ( Now ) التأخير...

Updated 2 weeks ago by Sarah Bin Baz-T&D

أتمتة طلبات ماك (At-Store)، مراجعة تعديلات المحافظ، وإضافة محفظة URPAY

تعميمات اقسام التشغيل

1️⃣ أتمتة طلبات ماك (At-Store MC) ومسح QR للفواتير الوصف:سابقًا كان التحقق من طلبات ماك (McDon...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

ميزة بطاقات المحتوى (Content Card Collections)

تعميمات اقسام التشغيل

الوصف:ميزة بطاقات المحتوى مصممة لزيادة تفاعل المستخدمين من خلال إدراج محتوى مخصص مباشرة في صفحات ...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

تصميم فئة الأسعار والعروض الخاصة داخل المتجر/المطعم

تعميمات اقسام التشغيل

تم إضافة فئة جديدة داخل كل متجر أو مطعم باسم "العروض الخاصة" (Special Offers) بهدف تجميع جميع الم...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

إعادة تصميم عرض العروض والخصومات في قوائم المتاجر في الصفحة الرئيسية

تعميمات اقسام التشغيل

وصف التحديث:تم تحديث طريقة عرض عناصر الخصومات والعروض (مثل التوصيل المجاني، الخصم على التوصيل، اس...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

توسيع تصاميم الكيك في Jona وتحسين واجهة التصفح

تعميمات اقسام التشغيل

وصف التحديث:مع زيادة عدد تصاميم الكيك المتوفرة في Jona، تم تحسين واجهة المستخدم لتسهيل التصفح وضم...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU