طريقة حل شكوى - شخص آخر يستخدم الحساب
شخص آخر يستخدم الحساب |
فى حالة الشكوى على المندوب بأن شخص آخر يستخدم الحساب:
-
يتم التواصل مع المندوب هاتفيا وطلب منه إرسال صورة من الهوية من ابشر.
(اذا لم يرسل المندوب صورة الهوية خلال 10 دقائق، يتم توضيح ذلك بشيت مراجعة الطلبات).
- فى حال تم التحقق و التأكد من ان شخص اخر يستخدم حساب المندوب يتم إيقاف الحساب مباشرة.
- يتم تطبيق غرامة بقيمة 200 ريال على الحساب.
- يتم رفع الغرامة بالفورم الخاص بالغرامات.
- يتم حل الشكوى بأنه سوف يتم اتخاذ الاجراء اللازم مع المندوب و يتحمل اى اشكالية بالطلب
No Comments