طريقة رفع شكوى على المندوب

فيديو يوضح كيفية رفع شكوى على المندوب وذلك من خلال: 

1- فتح نظام البورتال.

2- البحث برقم الطلب من خلال order management ثم Orders 

3- البحث برقم الطلب فى خانة order No ثم الضغط على رقم الطلب باللون الازرق

4- الضغط على علامة القلم بجانب  Driver complaints

5 - يتم كتابة محتوى الشكوى فى جزء complaint content ثم اختيار مصدر القسم المقدم للشكوى من قائمة source ثم اختيار نوع الشكوى من قائمة Type ثم كتابة قيمة الخصم على المندوب ان وجد فى خانة Driver Deductions ثم رفع الصورة المرفقة مع الشكوى ان وجد من خلال Attach a photo

6 - ثم الضغط على زر ADD لارسال الشكوى الى ادارة المناديب