طريقة حل - شكوى التدخين- وجود رائحة دخان فى الطلب

فى حالة وصول الطلب للعميل يوجد فيه رائحة دخان:

• ⁠شكوى التدخين يتم التحقق من المندوب بالمكالمة و تحميله مسؤلية الطلب و رفع ايميل للمشرفين بالغرامة " لا يتم تغريم اى مندوب الا بعد اعتماد الغرامة من المشرف"، ويتم تحميل المندوب اى اشكالية فى الطلب.

•  فى حال افاد  المندوب انه غير مدخن يتم توجيه للمكتب للتحقق 

• لا يتم ارسال ايميل للمشرفين فى حالة عدم التغريم ويتم حل الشكوى بأنه سوف يتم اتخاذ الاجراء اللازم مع المندوب.

ملحوظة: في حال توجيه أحد المناديب للمكتب يتم مراجعة السينيور الموجود في الشيفت لتحديد الشخص المنوط بمقابلة للمندوب في المكتب ومواعيد وجوده. عنوان المكتب