سحب الطلبات ‎.

في حال كان المندوب هو الأقرب للطلب، وتم إبلاغه بوجود تعويض ورفض التوجيه، فهو يتحمّل المسؤولية إذا تأثر الطلب بسبب السحب (مثل التأخير أو الإلغاء).

المندوب لا يتحمّل مسؤولية السحب إذا لم يكن هو الأقرب، لكن إذا كان الأقرب وتم توضيح التعويض ورفض، يتحمّل النتائج في حال أثّر السحب على الطلب

.

في هذه الحالة يتم الرجوع إلى المسافة بين المندوب والمتجر وقت التوزيع (Assigned) .

1-
▪️ : إذا كان الطلب موزّع يدويًا كما موضح بالصورة التالية-


في هذه الحالة، يُفترض أن المندوب تم توزيع عليه الطلب لعدم توفر مناديب أقرب يُعتمد تعويض المندوب مباشرة حسب سياسة المسافة :

. إذا لم يتم التعويض وقت التوزيع من قبل قسم التوزيع ، و المندوب تواصل و طلب تعويض يمكن لفريق الدعم تطبيق التعويض للمندوب  حسب سياسة التعويض كالاتي :

ℹ️ ســياســة الــتعـــويــَض

2-يمكن معرفة الطلب تم توزيعه " Auto Assign " كما بالصورة التالية :

و يتم تعويض المندوب على المسافة بنفس الالية السابقة 

مرفق فيديو توضيحي لمعرفة المسافة من موقع المندوب وقت توزيع الطلب إلى موقع المتجر