تعويض التأخير
تعويض العميل عن التأخير |
الطلبات الفاستر ( Now ) |
التأخير من 1 دقيقة إلى 15 دقيقة
|
|
التأخير من 16 إلى 30 دقيقة
|
|
التأخير من 31 إلى 45 دقيقة
|
|
التأخير من 46 إلى 60 دقيقة
|
|
التأخير أكثر من 60 دقيقة
ملاحظة تم تعديل سياسة التعويض بحيث أصبحت تعتمد على نسبة من قيمة الطلب مع تحديد حد أقصى للتعويض.
|
ملحوظة: يمنع نهائيا عمل استرجاع للمبلغ المدفوع يدويا لاي طلب
الطـــــــــلبات المــجــــدولة ( Scheduled ) |
|
التأخير من دقيقة إلى 15 دقيقة
|
|
|
التأخير من 16 إلى 30 دقيقة
|
|
|
التأخير من 31 إلى 60 دقيقة
|
|
|
التأخير أكثر من 60 دقيقة
|
ملحوظة: يمنع نهائيا عمل استرجاع للمبلغ المدفوع يدويا لاي طلب
*ملاحظة هامة*
في حال كان الطلب متأخرًا وكان محددًا له Slot، يتم تعويض العميل بعد مرور وقت نهاية الـ Slot الأخير.
مرفق لكم شيت يمكن استخدامها لتسهيل تحديد مدة التاخير في الطلب و قيمة تعويض العميل
**يرجى من كل موظف عمل نسخة من الشيت للتمكن من استخدامها
رابط الشيت:
آلية حساب مدة التأخير وسياسة تعويض العملاءعلى التأخير
شرح استخدام الشيت:
https://drive.google.com/file/d/18Xme3fcxKRzp8VdDOrNrwDqdljd8F43u/view
https://drive.google.com/file/d/1J28qPyOdGLl8JxGF3_UxCXaEav1WbGlm/view
No Comments