Skip to main content

تعويض العميل على وجود خطأ (اختلاف)

 تعويض العميل على وجود خطأ (اختلاف)

يجب طلب إثبات من العميل 
صورة الطلب أو صورة الفاتورة
(ولا يوجد استثناء في طلب الإثبات )
الحالة 1 : تعويض الطلبات المختلفة (في حال لم تمر على الشكوى 24 ساعة)
 اختلاف صنف أساسي

(من قائمة الـ Dishes)

 

"تعويض العميل بقيمة الصنف + التوصيل الأساسي وليس المدفوع"

اختلاف صنف جانبي  

( من قائمة الـAddons محدد القيمة)

 

"تعويض العميل بقيمة الصنف الجانبي + التوصيل الأساسي وليس المدفوع"

اختلاف صنف جانبي  

( من قائمة الـAddons غير محدد القيمة )

 

"تعويض العميل بقيمة 15 ريال" 

الحالة 2 : تعويض الطلبات المختلفة (في حال تمت مرور 24 ساعة على وقت رفع الشكوى)
يتم الاعتذار للعميل والتوضيح ويتم اقفال المشكلة