Skip to main content

Recently Updated Pages

قسم "الڤايبز" في شاشة الكيترنق

تعميمات اقسام التشغيل

 📍قسم "الڤايبز" في شاشة الكيترنق 📸 قسم جديد تحت عنوان "Trending Vibes" تمت إ...

Updated 1 month ago by Yousef Ahmed

عرض مواعيد الكيترنق حسب توافر الشيف

تعميمات اقسام التشغيل

📍 الآن عند إضافة طلب كيترنق، ستظهر الأيام والأوقات المتاحة حسب قدرة الشيف اليومية. ...

Updated 1 month ago by Yousef Ahmed

تحديد المدة المسموح بها بتأجيل طلبات الإنتقريشن

تعميمات اقسام التشغيل

يمكن تأجيل طلبات الإنتقريشن خلال نفس اليوم بشرط التواصل مع المتجر وموافقته نظرا لان التعد...

Updated 1 month ago by Yousef Ahmed

تعويض انتظار المندوب عند المتجر في حالة توزيع أكثر من طلب

تعميمات اقسام التشغيل

      في حالة تم توزيع أكثر من طلب للمندوب لا تحتسب أول نصف ساعة انتظار. يحتسب تعويض ا...

Updated 1 month ago by Yousef Ahmed

JONA متجر

تعميمات اقسام التشغيل

JONA تم اطلاق متجر جديد تابع للتطبيق  المتجر متحصص في بيع الكيك بخدمة جديدة تتيح للعملاء تصميم ا...

Updated 1 month ago by Mohmed Elmenisy

Live activities-Customer app

تعميمات اقسام التشغيل

تم تحديث الية ظهور اشعارات تتبع الطلب في تطبيق العميل مرفق صورة توضيحية 

Updated 1 month ago by Bassant Badr

تحديثات على نظام توزيع التذاكر

تعميمات اقسام التشغيل

: Account Problem-1-تحويل جميع التذاكر بما فيها مشكلة بالحساب الى موظفي الدعم 2- Tagsيمكن اختيار ...

Updated 1 month ago by Nada Mahmoud

تحديث على نظام البورتال-رقم مدير الحساب

تعميمات اقسام التشغيل

تم اضافة رقم مدير الحساب المسؤول عن متابعة المتجر بصفحة الطلب على نظام البورتال و ذلك لتسهيل التو...

Updated 1 month ago by Bassant Badr

طلبات المتاجر التابعة للتطبيق على نظام الدلفري

تعميمات اقسام التشغيل

 تم اضافة علامة النجمة الى طلبات المتاجر التابعة لتطبيق ذا شفز على نظام الدلفري  (مثال ذا اكس)و ذ...

Updated 1 month ago by Nada Mahmoud

تحديث على نظام توزيع التذاكر -Account problem‎

تعميمات اقسام التشغيل

يوجد تحديث على نظام توزيع التذاكر كالتالي:-يتم توزيع جميع التذاكر بما فيها مشكلة Account problem ...

Updated 1 month ago by Nada Mahmoud

سياسة التعويض / المتجر مغلق‎

تعميمات اقسام التشغيل

- يتم التواصل مع المتجر للتحقق من الإشكالية المتجر مغلق - رفع شكوى  Store Compl...

Updated 1 month ago by Nada Mahmoud

طلبات الـدانوب -Danube ‎

تعميمات اقسام التشغيل

تعليمات بخصوص طلبات متاجر الدانوب صنف/ اصناف غير متوفرة:--  لا يتم الغاء طلبات متاجر الـدانوب ف...

Updated 1 month ago by Nada Mahmoud

سياسات التعويض على الطلب غير ظاهر/صنف غير متوفر/احتساب تعويض التاخير المتسبب أكثر من جهة -

تعميمات اقسام التشغيل

في حالة وجود أكثر من جهة متسببة في التأخير يتم احتساب مدة تأخير كل جهة في حالة كان الفرق...

Updated 1 month ago by Yousef Ahmed

تعويض المندوب Distance‎

تعميمات اقسام التشغيل

تم اضافة امكانية تعويض المندوب عن المسافة Distance على المتجر (Chef) من خلال Driver compensation ...

Updated 1 month ago by Nada Mahmoud

إلغاء الطلبات على البورتال

تعميمات اقسام التشغيل

يمنع نهائيا إلغاء الطلبات على البورتال عن طريق خيار Decline  يمكن الإلغاء فقط من خيار Cancel 

Updated 1 month ago by Nada Mahmoud

طلبات Catering ‎

تعميمات اقسام التشغيل

تعليمات عامة بخصوص طلبات الكيترينق خدمة الكيترينق هى خدمة توصيل  توفير الوجبات والمشروبات للفعالي...

Updated 1 month ago by Yousef Ahmed

تحديث ( الـ busy area + التوزيع التلقائي للطلب الثاني )‎

تعميمات اقسام التشغيل

تمت إضافة ميزتين جديدتين لتحسين إدارة الطلبات: 1 ميزة إيقاف الطلبات في المناطق المزدحمة (Busy Ar...

Updated 1 month ago by Nada Mahmoud

تحديث جديد ( الطلب المرفوض )‎

تعميمات اقسام التشغيل

تمت إضافة تحسينات جديدة في تجربة العملاء عند رفض الطلب: 1- تعويض للعملاء الجدد عند رفض الطلب - ...

Updated 1 month ago by Nada Mahmoud

تحديث جديد ( قسائم الحجوزات + منتجات العناية + قوائم العملاء )‎

تعميمات اقسام التشغيل

تم إضافة 3 تحديثات جديدة في تطبيق العميل وستكون متاحة لجميع العملاء خلال الأسبوع الحالي: 1- إرسا...

Updated 1 month ago by Nada Mahmoud

تعويضات تأخير استلام الطلب ‎

تعميمات اقسام التشغيل

Case Details انتظار بالمتجر ●  (PICK UP) يتم احتساب التعويض عند انتظار المند...

Updated 1 month ago by Israa Lashin