Recently Updated Pages
تعويضات تأخير استلام الطلب
Case Details انتظار بالمتجر ● (PICK UP) يتم احتساب التعويض عند انتظار المندوب 3...
طريقة حل شكوى - وصول الطلب متأخر للعميل
طريقة حل شكوى - وصول الطلب متأخر للعميل حالة وصول الطلب متأخر للعميل: يتم ا...
طريقة حل شكوى - وصول الطلب بارد للعميل
طريقة حل شكوى - وصول الطلب بارد للعميل الطعام وصل بارد للعميل ( فى حالة الطعام ا...
طريقة التعرف على اذا المندوب مثبت موقعه
مقطع توضيحي للمناديب التى تثبت الموقع
تصوير الطلب من قبل المندوب
يشرح الفيديو كيفية رؤية تصوير المندوب للطلب قبل استلامه من المتجر وقبل تسليمه للعميل ،بعد أن...
رسائل تعميم للمناديب pushes
🩶 المناديب الاعزاء 🩶الطلبات شدت يرجى فتح التطبيق وسرعة التوجه مناطق الضغط 🌪️🌪...
طريقة حل مشكلة المندوب الواردة من خلال نظام التذاكر Tickets
طريقة حل مشكلة المندوب الواردة من خلال نظام التذاكر Tickets يوضح الفيديو الخط...
طريقة فلترة المدن على الدليفيرى
فيديو يوضح طريقة فلترة المدن على الدليفيرى
امثلة من مشاكل المناديب فى التذاكر
امثلة من مشاكل المناديب فى التذاكر عدم تلقى المندوب للطلبات ↩︎ يتم ...
تحديثات على تطبيق المندوب (Auto Accept Orders-Start Pickup Delay Reminder)
تم اطلاق تحديثات جديدة على تطبيق المندوب كالاتي:-Auto Accept Orders القبول التلقائي للطلبات لتمكي...
تنسيق متابعة الطلبات بين قسم خدمة العملاء و دعم المناديب
- في حالة وجود كونتاكت من العميل (ما زالت مفتوحة) لا يتم العمل من قبل موظفي قسم دعم المناديب على...
تحديد المدة المسموح بها بتأجيل طلبات الإنتقريشن
تحديد المدة المسموح بها بتأجيل طلبات الإنتقريشن يمكن تأجيل طلبات الإ...
تحديث على نظام توزيع التذاكر - Account problem
يوجد تحديث على نظام توزيع التذاكر كالتالي :يتم توزيع جميع التذاكر بما فيها مشكلة Account prob...
تأجيل الطلب في حالة الصنف غير متوفر
يتم التواصل مع المتجر من خلال المندوب للتأكيد ان الصنف بيكون موجود علي هذا الوقت ثم يتم تأجيل...
تعويض المندوب Distance
تم اضافة امكانية تعويض المندوب عن المسافة Distance على المتجر ( Chef ) من خلال Driver compens...
طلبات الـدانوب -Danube
تعليمات بخصوص طلبات متاجر الدانوب صنف/ اصناف غير متوفرة:-- لا يتم الغاء طلبات متاجر الـدان...
تحديث على نظام توزيع التذاكر ( الـ Order Note + الاختصارات السريعة )
تمت إضافة تحسينات جديدة في نظام الدليفري : 1- الـ Order Note أصبح بإمكاننا إضافة نوت بداخل...
تحديث تصوير المندوب للطلب
تصوير المندوب للطلب : تم إضافة ميزة جديدة تتطلب من المندوب تصوير الطلب قبل استلامه من المتجر ...
Store Wallet
أصبح بإمكان المتاجر تفعيل خاصية الـ Store Wallet للعملاء عبر التطبيق ، مما يسمح للمتاجر بتقد...
تغيير موقع العميل على التطبيق(طلب عادي)
أصبح بإمكان العميل الآن تغيير الموقع بنفسه من خلال التطبيق , يتضمن التحديث ما يلي : رسو...