Skip to main content

Recently Updated Pages

تعويض العميل في المحفظة

Driver Care (Support) - قسم الدعم Internal Updates

بالنسبه لتعويض العميل علي الطلبات الملغيه لاي مشكلة , اذا كانت قيمة التعويض 100 ريال او200 ...

Updated 1 month ago by Mohmed Elmenisy

نظام توزيع التذاكر الجديد ‎

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

تم إنشاء نظام جديد للتواصل مع المناديب من خلال اقسام الدعم و ادارة المناديب عن طريق ال Deli...

Updated 1 month ago by Mohmed Elmenisy

سياسة تعويض العملاء على الطلبات المتأخرة

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

Updated 1 month ago by Mohmed Elmenisy

طلبات ماكدونالدز - تعويضات إرضائية للعملاء ‎

Compensation Policies - سياسات التعويض سياسة تعويضات العملاء- Customer Compens...

طلبات ماكدونالدز - تعويضات إرضائية للعملاء ‎ *في حالة شكوى العميل بخصو...

Updated 1 month ago by Bassant Badr

طلبات ماكدونالدز - تعويضات إرضائية للعملاء ‎

Customer Care - خدمة العملاء سياسة التعويضات - Customer Compensation

طلبات ماكدونالدز - تعويضات إرضائية للعملاء ‎ *في ح...

Updated 1 month ago by Bassant Badr

إضافة مبلغ في محفظة العميل

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

بالنسبه لتعويض العميل للطلبات الملغيه اذا كانت قيمة التعويض 100 ريال او 200 يتم تقسيمة التع...

Updated 1 month ago by Mohmed Elmenisy

رفع شكوى علي المندوب

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

مخطط توضيحي يوضح ألية العمل مرفق فيديو توضيحي لكيفية رفع الشكوي علي المندوب 

Updated 1 month ago by Mohmed Elmenisy

تعويضات تأخير استلام الطلب ‎

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

Case Details                             انتظار بالمتجر    يت...

Updated 1 month ago by Mohmed Elmenisy

Order Notes

Driver Care (Support) - قسم الدعم تحديثات هامة

استخدامات ال Order Notes و متي يتم استخدامها في صفحة اي طلب تظهر ال Order Note كما بالشكل ال...

Updated 1 month ago by Mohmed Elmenisy

تعويض للعملاء الجدد عند رفض الطلب-first time decline

Compensation Policies - سياسات التعويض سياسة تعويضات العملاء- Customer Compens...

 تعويض للعملاء الجدد عند رفض الطلب - إذا تم رفض طلب عميل جديد لأول مرة، سيصله تلقائيا كود تعويض ...

Updated 1 month ago by Nada Mahmoud

تعويض المندوب في حالة الاحتفاظ بالطلب و الرجوع للعميل مرة اخرى

Compensation Policies - سياسات التعويض Driver compensation policy

في حالة تم توجيه المندوب بالاحتفاظ بطلب العميل و الرجوع له مرة اخرى عند وجود رد  يتم الطلب م...

Updated 1 month ago by Nada Mahmoud

VIP Restaurants List

Partner Care - عناية الشركاء Internal Updates

عند التواصل مع أي مطعم و يكون التواصل من خلال زووم فقط بالنسبة لموظفي الاونلاين . و يمكن التو...

Updated 2 months ago by Mohmed Elmenisy

تحديث شخص اخر يستخدم الحساب

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... تعميمات قسم ادارة المناديب - Internal U...

شخص اخر يستخدم الحساب تم الاعلان عن التحديث بتاريخ 11.4.2025 - 5:39PM هااام جدا...

Updated 2 months ago by Bassant Badr

تعويض العميل عن التأخير/المندوب معه اكثر من طلب من المتجر

Distribution & Follow up - التوزيع و ال... Compensation Policies - سياسات التعويضات

 تحديد جهة الخصم في حالة تعويض العميل عن التأخير بسبب أن المندوب معاه أكثر من طلب من المتجر ...

Updated 2 months ago by Israa Lashin

App's Links

Partner Care - عناية الشركاء Important Data

 Portal - System                               التعريف : متابعة أداء المتاجر فيما يتعلق بمعدلات ...

Updated 2 months ago by Mohmed Elmenisy

تعويض انتظار المندوب عند المتجر في حالة توزيع أكثر من طلب

Compensation Policies - سياسات التعويض Driver compensation policy

      في حالة تم توزيع أكثر من طلب للمندوب لا تحتسب أول نصف ساعة انتظار. يحتسب تعويض ا...

Updated 2 months ago by Nada Mahmoud

انتظار بموقع العميل

Compensation Policies - سياسات التعويض Driver compensation policy

مدة حل التيكت 5 دقائق في حالة المندوب تواصل و طلب تعويض لانتظاره بموقع العميل ...

Updated 2 months ago by Nada Mahmoud

JONA متجر

Customer Care - خدمة العملاء

JONA تم اطلاق متجر جديد تابع للتطبيق المتجر متحصص في بيع الكيك بخدمة جديدة تتيح للعملاء تصميم الك...

Updated 2 months ago by Nada Mahmoud

تعويض العميل في المحفظة

Customer Care - خدمة العملاء

يشرح الفيديو كيفية تعويض العميل من خلال النظام ،سنتعرف على كيفية إضافة الرصيد التعويضي ...

Updated 2 months ago by Nada Mahmoud

المهام والمسؤوليات المتعلقة بالموظف المسؤول عن "البيك أب توب" والمتاجر

Distribution & Follow up - التوزيع و ال... أساسيات هامة لفريق التوزيع والمتابعة

المهام والمسؤوليات المتعلقة بالموظف المسؤول عن "البيك أب توب" والمتاجر الإبلاغ...

Updated 2 months ago by Israa Lashin