Recently Updated Pages
شيت تسهيل حساب مدة التأخير و قيمة التعويض
مرفق لكم شيت يمكن استخدامها لتسهيل تحديد مدة التاخير في الطلب و قيمة تعويض العميل **يرجى من كل مو...
Urpay wallet
محفظة Urpay: .لتوفير طريقة دفع بديلة للمناديب في حالة وجود مشكلات في STC Pay سيتم إضافة خيار جديد...
تنسيق متابعة الطلبات بين قسم خدمة العملاء و دعم المناديب
- في حالة وجود كونتاكت من العميل (ما زالت مفتوحة) لا يتم العمل من قبل موظفي قسم دعم المناديب على...
تعويض العميل يدويا بعد التعويض التلقائي على نفس الطلب (طلب ناقص/خطأ)
في حالة تم تعويض العميل عن النقص أو الخطأ في الطلب تعويض تلقائي من النظام ورفع العميل كونتاكت بسب...
تعويض العميل يدويا بعد التعويض التلقائي على نفس الطلب (طلب ناقص/خطأ)
في حالة تم تعويض العميل عن النقص أو الخطأ في الطلب تعويض تلقائي من النظام ورفع العميل كونتاكت بسب...
مشاكل المناديب المرسله من خلال نظام التذاكر
فورم مشاكل زين ديسك
مراجعة الطلبات
شيت مراجعة الطلبات
تحديث بخصوص مناديب المدن الفرعية
تم الاعلان عن التحديث بتاريخ 13.11.2024 مناديب المدن الفرعية ( تبوك و ابها و جيزان و خميس و حف...
Marketing - تسويق
تم التواصل بالمتجر و افاد انه لايقبل طلبات بسبب الطلبات علي المحل قليلة ايميل التسويق ا...
احصائية الغرامات
شيت احصائية الغرامات
شرح آليه التعامل مع نظام التذاكر
شرح آليه التعامل مع نظام التذاكر تم الاعلان عن التحديث بتاريخ 17.2.2025 طر...
متابعة المدن الصغيرة وتوافر المناديب فيها
متابعة المدن الصغيرة وتوافر المناديب فيها أولًا: متابعة الطلبات الجديدة (New O...
التعريف بالقـسم
التـــــعريف بـــالــــقـــــسم قسم إدارة المناديب هو القس...
الية رفع شكوى على المتاجر (Store care-Complaints)
الية رفع شكوى على المتاجر (Store care-Complaints) Mon, Jan 6, 10:43 AM ...
delivery system تحديث ( Order Note+ الاختصارات السريعة )
تمت إضافة تحسينات جديدة في نظام الدليفري: 1- ـOrder Note - أصبح بإمكاننا إضافة نوت بداخل التذ...
طريقة حل شكوى - عدم رد المندوب على الهاتف
عدم رد المندوب على الهاتف فى حالة الشكوى على المندوب بعدم الرد على الهاتف: ...
طريقة حل شكوى - عطل فى سيارة المندوب بعد استلام الطلب من المحل
عطل فى سيارة المندوب بعد استلام الطلب من المحل فى حالة الشكوى على المندوب بأن حد...
طريقة حل شكوى - المندوب سلم الطلب لشخص آخر مختلف
المندوب سلم الطلب لشخص آخر مختلف فى حالة الشكوى من أن المندوب سلم الطلب لشخص آخر...
طريقة حل - شكوى التدخين- وجود رائحة دخان فى الطلب
رائحة دخان فى الطلب فى حالة وصول الطلب للعميل يوجد فيه رائحة دخان: شكوى ...
طريقة حل شكوى - أسلوب المندوب السيئ فى التعامل
أسلوب المندوب السيئ فى التعامل: حالة شكوى العميل/ الأقسام الأخرى من أسلوب المند...