Skip to main content

تعويض العميل عن التأخير/المندوب معه اكثر من طلب من المتجر

 تحديد جهة الخصم في حالة تعويض العميل عن التأخير بسبب أن المندوب معاه أكثر من طلب من المتجر

1-  يتم مراجعة انتظار المندوب بنفس الاليات المعممة سابقا من حيث مراجعة تواجد المندوب بالخريطة و مدة الانتظار من موعد استلام الطلب
Ready To Pickup وقت تفعيل المتجر

يمكن الاطلاع على مراجعة  التعويض عن انتظار المندوب بالمتجر من الرابط التالي:
تعويضات تأخير استلام الطلب ‎

في حالة تم تسليم المتجر إحدى الطلبين على موعد البيك أب بشكل سليم وتأخر في تسليم الطلب الثاني  -2 -
يحتسب تعويض العميل عن التاخير في الطلب الأول على التطبيق
و في الطلب الثاني على المتجر

في حالة تسليم المتجر الطلبين بعد موعد البيك أب يحتسب تعويض العميل على التأخير على المتجر في الطلبين -3

* يتم التأكيد على المناديب من خلال فريق المتابعة وإدارة المناديب  بضرورة تحديث حالة الطلب.

سياسة تعويض العميل عن التاخير: 

image (14).png

*ملاحظة هامة* 

في حال كان الطلب متأخرًا وكان محددًا له Slot، يتم تعويض العميل بعد مرور وقت نهاية الـ Slot الأخير.


No Comments
Back to top