تحديث على نظام توزيع التذاكر -Account problem‎

يوجد تحديث على نظام توزيع التذاكر كالتالي:
-يتم توزيع جميع التذاكر بما فيها مشكلة Account problem على موظفي الدعم Driver care

-في حال المشكلة لا تخص طلب حالي و تحتاج للرجوع لادارة المناديب يتم اضافة تاق ( ادارة مناديب ) و انهاء التكت باستخدام اختصار / shortcut ( ادارة مناديب )
و سيتم التواصل لاحقا مع المندوب من خلال قسم ادارة المناديب
مرفق لكم صور توضيحية