Recently Updated Pages
( حــادث - عــطل ) الطـــلب مــع المــــندوب
🚨 آلية التعامل مع حالة "حادث / عطل – الطلب مع المندوب" (طلبات نعناع) 📝 ملاحظة هامة:الطلب يتبع لت...
إلغاء الطلب
آلية التعامل مع حالة "الغاء الطلب - رغبة العميل " في طلبات نعناع العميل يتبع لتطبيق نعن...
مشكلة بالمتجر - مغلق
آلية التعامل مع حالة "المتجر مغلق" في طلبات نعناع العميل يتبع لتطبيق نعناع، ولا يتم التواصل مع...
مشكلة في الوصول للمتجر
آلية التعامل مع حالة "مشكلة في الوصول للمتجر" في طلبات نعناع العميل يتبع لتطبيق نعناع، ولا يتم ا...
مشكلة بالمتجر - صيانة
آلية التعامل مع حالة "مشكلة بالمتجر (صيانة) " في طلبات نعناع العميل يتبع لتطبيق نعناع، ولا يتم...
تغيير موقع العميل - طلب عادي
آلية التعامل مع حالة "تغير موقع " في طلبات نعناع العميل يتبع لتطبيق نعناع، ولا يتم التواصل مع...
صنف ناقص
آلية التعامل مع حالة " صنف ناقص / خاطئ بعد استلام الطلب " في طلبات نعناع العميل يتبع لتطبيق نع...
عميل لا يرد ( عند موقع العميل )
آلية التعامل مع حالة "العميل لا يرد - عند العميل " في طلبات نعناع العميل يتبع لتطبيق نعناع، ول...
عميل لايرد بموقع المتجر
آلية التعامل مع حالة "عميل لايرد بموقع المتجر" في طلبات نعناع"يمكن الاطلاع عليها بالضغط هنا " ...
طلب غير ظاهر فى سيستم المتجر
آلية التعامل مع حالة "طلب غير ظاهر بالمتجر" في طلبات نعناع العميل يتبع لتطبيق نعناع، ولا يتم ا...
تغيير موقع العميل - طلب هدية
آلية التعامل مع حالة "تغير موقع " في طلبات نعناع العميل يتبع لتطبيق نعناع، ولا يتم التواصل مع...
عميل لايرد بموقع المتجر
آلية التعامل مع حالة "العميل لا يرد - عند المتجر " في طلبات نعناع العميل يتبع لتطبيق نعناع، و...
تحديثات على تطبيق المندوب (Auto Accept Orders-Start Pickup Delay Reminder)
تم اطلاق تحديثات جديدة على تطبيق المندوب كالاتي:-Auto Accept Orders القبول التلقائي للطلبات لتمكي...
طرق مزدحمة ( للمتجر او للعميل )
يتم إظهار التعاطف مع المندوب و محاولة مساعدته واقناعه على استكمال المسار بما يتناسب مع الوضع....
Forms & Sheets
↩︎ قسم التوزيع والمتابعة ↩︎ يتم رفع الطلبات التي تخص سحب جنسية ( عند المتجر - عند العم...
Ready to pick up on Delivery system
على الطلب Ready to pick up في حال استخدام المتجر لخاصية :تظهر على نظام الدلفري كالتالي
تحديث الحالة
في حالة تواصل المندوب بخصوص تحديث حالة الطلب يتم الاستفسار من المندوب عن الحالة المطلوب...
شيت تسهيل حساب مدة التأخير و قيمة التعويض
مرفق لكم شيت يمكن استخدامها لتسهيل تحديد مدة التاخير في الطلب و قيمة تعويض العميل **يرجى من كل مو...
طلبات ماكدونالدز - تعويضات إرضائية للعملاء
طلبات ماكدونالدز - تعويضات إرضائية للعملاء 28.4.2025...
Internet issue - مشكله بالانترنت
خطوات العمل شيت المتابعة و الدعم الفني