Skip to main content

Recently Updated Pages

طلبات المتاجر التابعة للتطبيق على نظام الدلفري

تعميمات اقسام التشغيل

 تم اضافة علامة النجمة الى طلبات المتاجر التابعة لتطبيق ذا شفز على نظام الدلفري  (مثال ذا اكس)و ذ...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

تحديث على نظام توزيع التذاكر -Account problem‎

تعميمات اقسام التشغيل

يوجد تحديث على نظام توزيع التذاكر كالتالي:-يتم توزيع جميع التذاكر بما فيها مشكلة Account problem ...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

سياسة التعويض / المتجر مغلق‎

تعميمات اقسام التشغيل

- يتم التواصل مع المتجر للتحقق من الإشكالية المتجر مغلق - رفع شكوى  Store Compl...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

طلبات الـدانوب -Danube ‎

تعميمات اقسام التشغيل

تعليمات بخصوص طلبات متاجر الدانوب صنف/ اصناف غير متوفرة:--  لا يتم الغاء طلبات متاجر الـدانوب ف...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

سياسات التعويض على الطلب غير ظاهر/صنف غير متوفر/احتساب تعويض التاخير المتسبب أكثر من جهة -

تعميمات اقسام التشغيل

في حالة وجود أكثر من جهة متسببة في التأخير يتم احتساب مدة تأخير كل جهة في حالة كان الفرق...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

تعويض المندوب Distance‎

تعميمات اقسام التشغيل

تم اضافة امكانية تعويض المندوب عن المسافة Distance على المتجر (Chef) من خلال Driver compensation ...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

إلغاء الطلبات على البورتال

تعميمات اقسام التشغيل

يمنع نهائيا إلغاء الطلبات على البورتال عن طريق خيار Decline  يمكن الإلغاء فقط من خيار Cancel 

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

سحب الطلبات ‎

تعميمات اقسام التشغيل

يرجى اتباع الآتي فيما يخص سحب الطلبات *1-غرامة السحب :  تطبق غرامة السحب في حالة كانت المسافة...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

طلبات Catering ‎

تعميمات اقسام التشغيل

تعليمات عامة بخصوص طلبات الكيترينق خدمة الكيترينق هى خدمة توصيل  توفير الوجبات والمشروبات للفعالي...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

تحديث ( الـ busy area + التوزيع التلقائي للطلب الثاني )‎

تعميمات اقسام التشغيل

تمت إضافة ميزتين جديدتين لتحسين إدارة الطلبات: 1 ميزة إيقاف الطلبات في المناطق المزدحمة (Busy Ar...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

تحديث جديد ( الطلب المرفوض )‎

تعميمات اقسام التشغيل

تمت إضافة تحسينات جديدة في تجربة العملاء عند رفض الطلب: 1- تعويض للعملاء الجدد عند رفض الطلب - ...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

تحديث جديد ( قسائم الحجوزات + منتجات العناية + قوائم العملاء )‎

تعميمات اقسام التشغيل

تم إضافة 3 تحديثات جديدة في تطبيق العميل وستكون متاحة لجميع العملاء خلال الأسبوع الحالي: 1- إرسا...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

تعويضات تأخير استلام الطلب ‎

تعميمات اقسام التشغيل

Case Details انتظار بالمتجر ●  (PICK UP) يتم احتساب التعويض عند انتظار المند...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

نظام توزيع التذاكر الجديد ‎

تعميمات اقسام التشغيل

تم إنشاء نظام جديد للتواصل مع المناديب من خلال اقسام الدعم و ادارة المناديب عن طريق ال delivery s...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

متابعة أول طلب للمستخدمين الجدد-First time decline

تعميمات اقسام التشغيل

تم إطلاق ميزة جديدة في نظام البورتال لمتابعة أول طلب للمستخدمين الجدد، حيث ستظهر هذه الطلبات تحت ...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

الكتابة على الاصناف‎

تعميمات اقسام التشغيل

تم اضافة تحديث على تفعيل اضافة ملاحظات على الأطباق (Write on dish (on/off على البورتال و   restau...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

التعويض التلقائي للعملاء

تعميمات اقسام التشغيل

تفاصيل سياسة التعويض التلقائي للعملاء، والتي تم تحديثها لمعالجة شكاوى النقص، الخطأ، والتأخير ...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

تعميم المدفوعات

تعميمات اقسام التشغيل

تعميم المدفوعات  Sun, Dec 1, 2024, 5:17 PM نود إعلامكم بتحد...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

التواصل على قروبات المتاجر‎

تعميمات اقسام التشغيل

التواصل على قروبات المتاجر‎ يرجى اتباع الاتي عند التواصل من خلال قروبات المتاجر ...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU

الية رفع شكوى على المتاجر (Store care-Complaints)‎

تعميمات اقسام التشغيل

الية رفع شكوى على المتاجر (Store care-Complaints)‎ Mon, Jan 6, 10:43 AM ...

Updated 3 weeks ago by Abdulaziz Alhaftah-SU