Recently Updated Pages

في حال وجود شكوى من العميل عن اختلاف في طلب من ماك يتم اتباع الاتي :1 🛑 سياسة الاسترجاع لا يسمح...

 يتم اتباع الاتي في حال عدم امكانية توصيل طلب من ماك  بعد الاستلام من المتجر بسبب حادث او عطل لدى...

(Estimated Delivery Time) في حال عدم رضا العميل عن وصول طلب مجدول قبل معاد التسليم  لايتم اتباع ...

🛑 سياسة الاسترجاع لا يسمح بإجراء أي عملية استرجاع (Refund) للمبالغ المدفوعة يدويًا ما لم يتم إلغ...

تعويض العميل على ضرر فى الطلب الحالة 1 : تعويض الطلبات المتضررة (في حال لم تمر ع...

 آلية التعامل مع طلبات السحب (حسب نوع المشكلة والتوقيت) السحب التلقائي من قبل النظام يتم فقط ف...

- في حالة وجود كونتاكت من العميل (ما زالت مفتوحة) لا يتم العمل من قبل موظفي قسم  دعم المناديب على...

- في حالة وجود كونتاكت من العميل (ما زالت مفتوحة) لا يتم العمل من قبل موظفي قسم  دعم المناديب على...

Pdf HOW TO RESET SUNMI V2S DEVICE (2).pdf Make a gift.pdf reset (1) (1) (1) (1) (1...

🔴يتم التواصل مع جروب هنوفيرين باللغة الانجليزية فقط .

يتم تصعيد البلاغ إلى قسم التوزيع لتغيير المندوب 🚫 المندوب غير قادر على الوصول لل...

📌 في حال عدم توفر أرقام تواصل مع المتجر: التحقق من رقم الفرع: يتم مراجعة الرقم المسجل و...

يتم مراجعة تاريخ الطلبات للتأكد إذا تم تسليم طلبات اليوم أم لا. إذا تم التسليم، يتم توجيه ...

🚫 إغلاق المتجر بشكل نهائي (من قبل فريق L2) 📍 الخطوات: الدخول على صفحة المتجر. اختيار Setting...

🕓 إغلاق المتجر مؤقتًا (من قبل فريق L2) 📍 الخطوات: الدخول على صفحة المتجر في النظام. من القائ...

إجراءات تفعيل رش الأور (Rush Hour)  الدخول إلى صفحة المتجر يتم الدخول على البورتال، ثم البح...

كفية رفع تيكت من خلال الــ HubSpot الدخول علي صفحة المتجر Overview ثم الضغط علي...

خطوات العمل   شيت المتابعة و الدعم الفنيكفية رفع تيكت من خلال الــ HubSpot

مفهوم الانتجريشن تعاقد مع نظام ( Third Part ) لاعداد تقاير المتجر - تعديل ...

في حالة المتجر يعترض علي التعويضات او الخصومات . الاعتراضات على التعويضات والخصومات في حا...