سياسة تعويض العميل على التأخير( تواصل مسبق بدون شكوى- طلب غالية اعلى من 1000 ريال )

في حالات التواصل المسبق مع العميل(بدون شكوى من جهته)  بسبب تاخير طلب قيمته اعلى من 1000 ريال  يتم اتباع السياسات التالية 

يُمنع منعًا باتًا رفع طلبات نعناع "تواصل مسبق" أو "تعويضات"، يُسمح فقط في حال وجود تأخير بـ متابعة الطلب والتواصل مع المندوب وكتابة الكومنت.

*ملاحظة هامة* 

في حال كان الطلب متأخرًا وكان محددًا له Slot، يتم تعويض العميل بعد مرور وقت نهاية الـ Slot الأخير.