Skip to main content

Search Shelves Books Log in

Details

Revision #1

Created 4 months ago by Israa Lashin

Updated 4 months ago by Israa Lashin

Actions

Revisions

Page Navigation

اقتراحات القسم 2025

Book Navigation

Distribution & Follow up - التوزيع و المتابعة
التعريف بقسم التوزيع والمتابعة
المشاكل الواردة لقسم التوزيع - طلبات نعناع
أساسيات هامة لفريق التوزيع والمتابعة
Follow UP-Tasks
فريق التوزيع - Team Distribution
TEAM ذا اكس + توقيفات المتاجر
Important Form's & Sheets
Compensation Policies - سياسات التعويضات
تعميمات قسم التوزيع والمتابعة- Internal Updates
خاصية Slot – تحسين خيارات التوصيل

Books

Distribution & Follow ...

Important Form's & Sheets

Form - اقتراحات القسم ...

Form - اقتراحات القسم 2025

اقتراحات القسم 2025

No Comments

Back to top

نبذة عن قسم التوزيع والمتابعة

آلية توزيع الطلبات

مهام الموظف

المهام والمسؤوليات المتعلقة بالموظف المسؤول عن "البيك أب توب" والمتاجر

Drivers bar - Delivery system

Tasks bar

Delivery Features

Order review in detail

Driver history follow up

تغيير موقع من خلال العميل

رموز الخريطة

خطوات سحب الطلب

آلية سحب طلبات الجنسية

تسجيل الخصم - عند سحب الطلب من المندوب

سياسة السحب وتطبيق الغرامات في حالات السحب واختلاف المسافات

رفع شكوي علي المندوب

Deductions Reasons

تسجيل صيغ المتابعة

Compensation-التعويضات

Store Complaints

تصوير الطلب من قبل المندوب

طريقة التعرف على اذا المندوب مثبت موقعه

الية رفع شكوى على المتاجر (Store care-Complaints)‎

Deductions reasons

الالية الجديدة لتوصيل طلبات ماكدونالدز-Order at store‎

تعميم – "Out of Zone"

Ready to pick up on Delivery system

تحديثات على تطبيق المندوب (Auto Accept Orders-Start Pickup Delay Reminder)

مهام فريق الفولو أب (Follow-up)

Accepted & Start Pickup /Pickup Arrived

Late Delivery

التوزيع وأنواعه

توزيع طلبين من نفس المتجر

توزيع (Nearby Delivery Points)

التوقيفات (المدن - توقيفات الخريطة )

تحديث ( الـ busy area + التوزيع التلقائي للطلب الثاني )‎

سياسة توقيفات المتاجر

The X

آلية التعامل مع طلبات THe X

فرق تسعيرة تعويض المناديب

قروبات المطاعم 2025

قسم الدعم-Driver Care

سيارات كبيرة

العملاء المهمين $$$

Follow-Up - المتابعة

Form قسم التوزيع

Form - اقتراحات القسم 2025

شيت تسهيل حساب مدة التأخير و قيمة التعويض

Department Sheets

تعويضات تأخير استلام الطلب ‎

التعويضات -Follow Up

الانتظار في المتجر

طلب بقيمة اقل من 1000 ريال )سياسة تعويض العميل على التأخير)

تعويض المندوب على المسافة للمتجر

سياسة تعويض العميل على التأخير( تواصل مسبق بدون شكوى- طلب غالية اعلى من 1000 ريال )

تعويض العميل عند الغاء الطلب بسبب قلة المناديب

تعويض العميل عن التأخير/المندوب معه اكثر من طلب من المتجر

الموظف المسؤول عن متابعة مدن الشرقية والغربية

Accepted & Started pickup top

تقفيلات المدن

KB Notes Form

📌التواصل عن طريق المندوب فقط

Form - اقتراحات القسم 2025

اقتراحات القسم 2025

No Comments