التعويضات -Follow Up

 يتم رفع الطلب في فورم التعويضات بعد تاخير الطلب 30دمن موعد ال تسليم للعميل Delivery Time

رفع الطلبات إلى فريق الإسكليشن

يرجى مراعاة ما يلي:

لا يتم رفع أي طلب تعويض إلا في حال كان الطلب مكتمل ومتأخر 30 دقيقة أو أكثر.

"في حال كان المندوب هو المتسبب في التأخير أو جزء منه، وتم رفع الطلب كتعويض بفورم التعويضات ، يجب رفع شكوى على المندوب في النظام.

قبل رفع أي طلب يجب التأكد من التالي:

• التحقق من أن العميل لم يحصل على تعويض مسبق من خلال النظام (السيستم).
• في حال تبيّن أن العميل قد تم تعويضه تلقائيًا عن طريق السيستم، لا يتم رفع الطلب في فورم التعويضات.

• 
• يُمنع منعًا باتًا رفع طلبات نعناع "تواصل مسبق" أو "تعويضات"، يُسمح فقط في حال وجود تأخير بـ متابعة الطلب والتواصل مع المندوب وكتابة الكومنت.
•