Recently Updated Pages
التوزيع وأنواعه
آلية التوزيع التلقائي: خصائص التوزيع - فيديو توضيحي Note في المرحلة الثانية (Ph...
دليل معايير استلام وجودة الطلبات
دليل معايير استلام وجودة الطلبات حرصًا على ضمان جودة الطلبات وسلامته...
مراجعه الطلبات
تنويه هام بخصوص نموذج مراجعة الطلبات نود التأكيد على أن نموذج مراجعة الطلبات مخصص فقط للطلبا...
نموذج جديد لتقديم شكاوى المواقع الوهمية وحالات عدم حمل الحقيبة
نموذج جديد لتقديم شكاوى المواقع الوهمية وحالات عدم حمل الحقيبة تم إطلاق نموذج...
الانتظار في المتجر
يتم احتساب التعويض عند انتظار المندوب 30 دقيقة او اكثر من موعد الاستلام ( بغض النظر عن ميعاد وصول...
Auto Acceptance - القبول التلقائي
المتجر يريد تفعيل خاصية القبول التلقائي تفعيل القبول التلقائي (Auto-Accept) 1. خطوات الت...
مشكلة دفع
آلية التعامل مع حالة "مشكلة دفع " في طلبات نعناع"يمكن الاطلاع عليها بالضغط هنا " ...
مشكلة دفع
ألية التعامل مع "مشكلة دفع" في طلبات نعناعالعميل يتبع لتطبيق نعناع، ولا يتم التواصل معه أو تعويضه...
عميل لايرد بموقع المتجر
آلية التعامل مع حالة "عميل لايرد بموقع المتجر" في طلبات نعناع"يمكن الاطلاع عليها بالضغط هنا " ...
تحديثات على تطبيق المندوب (Auto Accept Orders-Start Pickup Delay Reminder)
تم اطلاق تحديثات جديدة على تطبيق المندوب كالاتي:-Auto Accept Orders القبول التلقائي للطلبات لتمكي...
مفهوم القسم & مهام كل ليفل
المهام التفصيلية لكل مستوى من مستويات Partner Care للاطلاع على المهام المحددة والمسؤوليات ال...
New Orders Process - آلية التعامل مع الطلبات الجديدة
ملحوظة : عند الارسال لجروب المتجر يمكن عمل " منشن للشخص المسؤول عن الفرع لسرعة التجاوب...
تحديث جديد ( الطلب المرفوض )
تمت إضافة تحسينات جديدة في تجربة العملاء عند رفض الطلب من قبل المتجر 1- تعويض للعملاء ا...
Evaluation parameters - بنود التقييم
No. Parameters Description Percentage 1 🔹 Schedule Adherence Measu...
الية رفع شكوى على المتاجر (Store care-Complaints)
الية رفع شكوى على المتاجر (Store care-Complaints) Mon, Jan 6, 10:43 AM ...
Store performance & Review
Store Performance & Review أعضاء فريق التشغيل الأعزاء تحية طيبة وبعدتم اضافة بي...
انتظار بالمندوب بالمتجر
انتظار المندوب الطلب يتم مراقبة الطلبات بشكل مستمر من قبل فريق ماكدونالدز. ...
Bin Dawood | متاجر بن داوود
تم اضافة متاجر بن داوود الى متاجر المقاضي المتاحة بالتطبيق و موضح للمندوب بالتطبيق صورة المتجر ...
شيت تسهيل حساب مدة التأخير و قيمة التعويض
مرفق لكم شيت يمكن استخدامها لتسهيل تحديد مدة التاخير في الطلب و قيمة تعويض العميل **يرجى من كل مو...
تعويض المندوب على المسافة للمتجر
تعويض المندوب على المسافة للمتجر فى حالة كانت المسافة اكثر من 7 كم من موقع المندوب الى موقع ا...