Recently Updated Pages
Logistics Google Space
تم الاعلان على التحديث بتاريخ 3.11.2024 الجروب الرسمى لقسم ادارة المناديب للاعلان عن ا ى تحديث ...
2024 - 2025 تحديث شيت تفعيل المناديب
تم الاعلان على التحديث بتاريخ 1.1.2025 تم استبدال شيت تفعيل المناديب 2024 القديم بالشيت المرف...
رفع الشكوي و التعامل عليها & ارشيف الشكاوي
يتم رفع الشكاوى من صفحة الطلب يتم كتابة الشكوى في خانة store complaint اضافة تفاصيل المشكلة...
Google Chat Links
تعميمات قسم الدعم شات خاص فقط بارسال التعميمات الداخلية للقسم , يتم ارسالها من قبل السينوز...
العملاء المهمين $$$
Form - العملاء المهميين $$$ Sheet - العملاء المهميين $$$ مرفق لكم شيت العملاء المهمين أدناه ...
تحديث اسم القسم - Partner Care – العناية بالشركاء
Partner Care – العناية بالشركاء تم الاعلان عن التحديث بتاريخ 16.4.2025 - 1:12pm ...
متى يتم استخدام خانة "Customer Notes"
تُستخدم الـ"Customer Notes" في حالتين فقط : عند عدم وجود طلب للعميل :في حال لم...
delivery system تحديث ( Order Note+ الاختصارات السريعة )
تمت إضافة تحسينات جديدة في نظام الدليفري: 1- ـOrder Note - أصبح بإمكاننا إضافة نوت بداخل التذ...
تحديث حالة النشاط (Agent Status) على البورتال/ خدمة العملاء
تحديث حالة النشاط (Agent Status) نود تذكير جميع الموظفين بضرورة التأكد من تح...
استفسارات عن التعميمات
استفساراتhttps://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdlLLv2WJUGPjUMGymDNAtgXJ047b6iSNXMnk15qSIezw7H...
ملاحظات /اقتراحات لقاعدة المعرفة
KB Notes.https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScUVcp1BjXnAtl8Uf513C7MV-VDx_F0KcZ3v6aiZw_69j-z...
تغيير موقع العميل على التطبيق(طلب عادي)
أصبح بإمكان العميل الآن تغيير الموقع بنفسه من خلال التطبيق , يتضمن التحديث ما يلي : رسو...
تعويض المندوب على المسافة للمتجر
تعويض المندوب على المسافة للمتجر فى حالة كانت المسافة اكثر من 7 كم من موقع المندوب الى موقع ا...
تغيير موقع الاستلام من قبل العميل بسبب تأخير المتجر
تغيير موقع الاستلام من قبل العميل بسبب تأخير المتجر ● في حالة استلام المندوب للطلب من ال...
رفع الشكوي للمتاجر - Store Complaints
يتم رفع الشكاوى من صفحة الطلب يتم كتابة الشكوى في خانة store complaint اضافة تفاصيل المشكلة...
التــعريف بالقــسم
مفهوم قسم دعم المناديب هي عميلة تهتم بكل ما يخص المندوب من خلال الطلبات الحالية معه او طلبات ...
App's Links
Portal - System التعريف : نظام البورتال يوضح كافة تفاصيل الطلب ,...
تعديل بيانات المندوب لتوافق الشروط المطلوبة
1. الدخول إلى صفحة تعديل بيانات المندوب (Edit).2. تعديل خيار "Contract Types" إلى "Fu...
التعريف بالقسم
هو القسم المسؤول عن المناديب و الشركات المشغلة عند اي جهة حكومية (مثال هيئة النقل-وزارة التجارة)...
Approve Driver
1. الدخول إلى CITC Module. 2. الانتقال إلى قسم Drivers. 3. اختيار All Drivers. 4. إدخال ر...