Skip to main content

Recently Updated Pages

Accepted & Started pickup top

Distribution & Follow up - التوزيع و ال... تعميمات قسم التوزيع والمتابعة- Internal...

Accepted & Started pickup top لا يُشترط الالتزام بوقت محدد، نظرًا لأن هذه الطلبات تتطل...

Updated 5 months ago by Israa Lashin

الانتظار في المتجر

Compensation Policies - سياسات التعويض Driver compensation policy

يتم احتساب التعويض عند انتظار المندوب 30 دقيقة او اكثر من موعد الاستلام ( بغض النظر عن ميعاد وصول...

فورم استفسارات عن التعميمات

Customer Care - خدمة العملاء فورم / Forms

استفساراتhttps://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdlLLv2WJUGPjUMGymDNAtgXJ047b6iSNXMnk15qSIezw7H...

فورم ملاحظات /اقتراحات لقاعدة المعرفة

Customer Care - خدمة العملاء فورم / Forms

KB Notes.https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScUVcp1BjXnAtl8Uf513C7MV-VDx_F0KcZ3v6aiZw_69j-z...

Google Chat -نظام التواصل بين موظفي الاقسام

Operating Systems Google Features

  📌 التواصل بين الأقسام عبر Google Chat  Google Chat هو أداة فعالة تسهّل التواصل بين الأقسام دا...

Updated 5 months ago by Israa Lashin

التوقيفات (المدن - توقيفات الخريطة )

Distribution & Follow up - التوزيع و ال... فريق التوزيع - Team Distribution

Form توقيفات المدن  ميزة إيقاف الطلبات في المناطق المزدحمة (Busy Area): يمكن الآن إيقاف ا...

Updated 5 months ago by Israa Lashin

سياسة توقيفات المتاجر

Distribution & Follow up - التوزيع و ال... TEAM ذا اكس + توقيفات المتاجر

سيـــــاسة توقيــــفات المتاجر إجراءات Rush Hour وتوقيف المتاجر المتأخرة: ...

Updated 5 months ago by Israa Lashin

نبذة عن قسم التوزيع والمتابعة

Distribution & Follow up - التوزيع و ال... التعريف بقسم التوزيع والمتابعة

قسم التوزيع والمتابعة :  هو القسم النابض للتشغيل لانه مسؤل عن تدفق وانسيابيه الطلبات ومتابعه مرا...

Updated 5 months ago by Israa Lashin

تغيير موقع العميل (طلب هدية-دباب)

Compensation Policies - سياسات التعويض Driver compensation policy

في حالة المندوب تواصل معنا و افاد ان العميل يريد تغيير موقع يتم اتباع الأتي : لا يتم توجيه ا...

Updated 6 months ago by Mohmed Elmenisy

توضيح هام بخصوص تفعيل المناديب

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... تعميمات قسم ادارة المناديب - Internal U...

تم التوضيح بتاريخ 26.12.2024   للتفعيل لابد التأكد من تفعيل زر الكفالة. كارت تشغيل المركبة: ا...

Updated 6 months ago by Bassant Badr

توضيح هام بخصوص بعض اصناف محل بديع

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... تعميمات قسم ادارة المناديب - Internal U...

تم التوضيح بتاريخ 24.12.2024  صنف بقلاوة من بديع أو أي أصناف حلا جافة.  اصناف القهوة والمشروب...

Updated 6 months ago by Bassant Badr

توضيح هام بخصوص الغرامات

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... تعميمات قسم ادارة المناديب - Internal U...

تم الاعلان عن التحديث بتاريخ 14.11.2024  توضيح هام بخصوص الغرامات:  اى مندوب يستخدم تثبيت م...

Logistics Google Space

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... تعميمات قسم ادارة المناديب - Internal U...

تم الاعلان على التحديث بتاريخ 3.11.2024  الجروب الرسمى لقسم ادارة المناديب للاعلان عن ا ى تحديث ...

Updated 6 months ago by Bassant Badr

2024 - 2025 تحديث شيت تفعيل المناديب

Logistics (Driver complaints)- إدارة ال... تعميمات قسم ادارة المناديب - Internal U...

تم الاعلان على التحديث بتاريخ 1.1.2025  تم استبدال شيت تفعيل المناديب 2024 القديم بالشيت المرف...

رفع الشكوي و التعامل عليها & ارشيف الشكاوي

Partner Care - عناية الشركاء Store Complaints

 يتم رفع الشكاوى من صفحة الطلب يتم كتابة الشكوى في خانة store complaint اضافة تفاصيل المشكلة...

Updated 6 months ago by Bassant Badr

Google Chat Links

Driver Care (Support) - قسم الدعم Important Data

تعميمات قسم الدعم شات خاص فقط بارسال التعميمات الداخلية للقسم , يتم ارسالها من قبل السينوز...

Updated 6 months ago by Bassant Badr

العملاء المهمين $$$

Distribution & Follow up - التوزيع و ال... Important Form's & Sheets

Form - العملاء المهميين $$$ Sheet - العملاء المهميين $$$ مرفق لكم شيت العملاء المهمين أدناه  ...

Updated 6 months ago by Bassant Badr

تحديث اسم القسم - Partner Care – العناية بالشركاء

Partner Care - عناية الشركاء Internal Updates

Partner Care – العناية بالشركاء تم الاعلان عن التحديث بتاريخ 16.4.2025 - 1:12pm ...

Updated 6 months ago by Bassant Badr

متى يتم استخدام خانة "Customer Notes"

Operating Systems Portal system

تُستخدم الـ"Customer Notes" في حالتين فقط : عند عدم وجود طلب للعميل :في حال لم...

Updated 6 months ago by Yousef Ahmed

delivery system تحديث ( Order Note+ الاختصارات السريعة )‎

تعميمات اقسام التشغيل

تمت إضافة تحسينات جديدة في نظام الدليفري: 1- ـOrder Note - أصبح بإمكاننا إضافة نوت بداخل التذ...