Skip to main content

سياسة التعويضات - Customer Compensation


تعويض العميل على ضرر فى الطلب

تعويض العميل على ضرر فى الطلب الحالة 1 : تعويض الطلبات المتضررة (في حال لم تمر ع...

تعويض العميل على وجود نقص فى الطلب

تعويض العميل على وجود نقص فى الطلب الحالة 1 : تعويض الطلبات الناقصة (في حال لم ت...

تعويض العميل على وجود خطأ (اختلاف)

 تعويض العميل على وجود خطأ (اختلاف) الحالة 1 : تعويض الطلبات المختلفة (في حال لم...

تعويض التأخير

تعويض العميل عن التأخير الطلبات الفاستر ( Now ) التأخير...

سياسات التعويض على الطلب غير ظاهر/صنف غير متوفر/احتساب تعويض التاخير على أكثر من جهة -

في حالة وجود أكثر من جهة متسببة في التأخير يتم احتساب مدة تأخير كل جهة في حالة كان الفرق...

سياسة التعويض / المتجر مغلق‎

- يتم التواصل مع المتجر للتحقق من الإشكالية المتجر مغلق - رفع شكوى  Store Compl...

تعويض العميل عند الغاء الطلب بسبب قلة المناديب

1-  في حالة الغاء الطلب قبل ميعاد التسليم(Estimated Delivery Time)يتم تعويض العميل بقيمة التوصيل ...

تعويض العميل في حالة الوصول المبكر للطلبات المجدولة

(Estimated Delivery Time) في حال عدم رضا العميل عن وصول طلب مجدول قبل معاد التسليميتم اتباع التعو...

تعويض العميل يدويا بعد التعويض التلقائي على نفس الطلب (طلب ناقص/خطأ)

في حالة تم تعويض العميل عن النقص أو الخطأ في الطلب تعويض تلقائي من النظام ورفع العميل كونتاكت بسب...

طلبات ماكدونالدز - تعويضات إرضائية للعملاء ‎

طلبات ماكدونالدز - تعويضات إرضائية للعملاء ‎ *في ح...

(تعويضات العملاء (نقص ادوات الطعام- كتابة خاطئة أو مختلفة-لاصق الحماية

في حال شكوى العميل عن نقص ادوات الطعام (مثال  ملعقة/ شوكة)يتم تعويض العميل 25 ريال تخصم على المتج...