Skip to main content

Reject on Compensations - الاعتراضات علي التعويضات

payment_rejected_pay_payment_rejected_failed-512.webp

في حالة المتجر يعترض علي التعويضات او الخصومات .

  • الاعتراضات على التعويضات والخصومات

  • في حال وجود اعتراض من المتجر على تعويض أو خصم، يتم اتباع التالي:

  • يقوتم ابلاغ المتجر بإارسال الإاشكالية مع رقمتوضح كافة الطتفاصيلب إالىي الايميل التالي
    customercare@thechefz.co + ايميل مدير حسابه مباشرة عبر الايميل .

     أيضاً إلى هذا الايميل 
    customercare@thechefz.co

     في حالة المتجر لم يعرف من هو مدير حسابة يمكن المعرفة من خلال  الدخول علي صفحة المتجر كما بالتالي :

    Capture.PNG


  • وذلكثم لضمان أن فريق خدومة الموظف برفع تيكت من خلاء ومديرل الحسابــ لديهم علم ومتابعة مشتركة بالحالة، حسب التوجيهات.HubSpot

    في حالة المتجر افاد انه ارسل ايميل ولم يتم الرد عليه يتم ابلاغ السينور او المشرف للمتابعة .