Skip to main content

طرق مغلقة ( للمتجر - للعميل )

istockphoto-1217049516-612x612.jpg

    🛑 

  • سياسة الاسترجاع

     

    لا يسمح بإجراء أي عملية استرجاع (Refund) للمبالغ المدفوعة يدويًا ما لم يتم إلغاء الطلب بشكل رسمي من النظام، سواء كان الطلب للتوصيل (Delivery) أو الاستلام الذاتي (Pick-up)

    وفي حال عدم تسليم الطلب للعميل لأي سبب يتم تعويضه بقيمة الطلب

    في حالة المندوب تواصل  وافاد ان الطريق مغلق للمتجر او العميل .

  •  

    •  يتم التحقق من موقع المندوب الحالي والطريق الي المتجر او العميل عن طريق جوجل ماب 

      مرفق صورة توضيحية لمعرفة وضع مسارات الطرق

      a-Typical-Traffic-in-a-network-from-Google-Maps-b-Interstate-highway-subnetwork-of.png


    • في حالة تم التحقق ان الطريق مغلق 

      يتم رفع الطلب لتيم الـ Escalation  , للتحقق من قبل تيم السعودية ان الطريق بالفعل يوجد به مشكلة حيث انهم علي دراية اكثر بالشوارع و انتظار التوجيه من قبلهم +
      وضع تاج " Escalation " بالتيكت 

       ↩︎ في حالة تم التحقق ان الطريق غير مغلق او يوجد طريق اخر لا يوجد به مشكلة 

      يتم ابلاغ المندوب 

      ↩︎ برجاء البحث عن طرق اخرى وسلك افضل واسرع طريق من الطرق المتاحة و سيتم اخذ هذا في الاعتبار بملاحظة علي الطلب لا تقلق

      ↩︎ Please look for other ways and take the best and fastest way available, and this will be taken into consideration in a note on the order. Don’t worry.