Advanced Search
Search Results
531 total results found
إقتراحات الموظفين لقسم إدارة المناديب
فورم إقتراحات الموظفين لقسم إدارة المناديب
إحصائية مناديب الكفالة و السعودية
فورم إحصائية مناديب الكفالة و السعودية
البحث عن حساب مندوب من خلال الدليفيرى
يوضح الفيديو طريقة البحث عن حساب المندوب من خلال الدليفيرى 1- فتح نظام الدليفيرى. 2- فتح القائمة على اليسار side bar. 3- اضغط على Drivers ثم all 4- البحث برقم هوية المندوب او (رقم تليفون المندوب او اسم المندوب) فى خانة search by keyword. ب...
التعرف على حساب المندوب سواء كان نشط او غير نشط
يوضح الفيديو طريقة التعرف على حساب المندوب سواء كان نشط او غير نشط 1- فتح نظام الدليفيرى. 2- فتح القائمة على اليسار side bar. 3- اضغط على Drivers ثم all 4- البحث برقم هوية المندوب او (رقم تليفون المندوب او اسم المندوب) فى خانة search by keyword. ...
طريقة التعديل على حساب المندوب
يوضح الفيديو طريقة التعديل على حساب المندوب 1- فتح نظام الدليفيرى. 2- فتح القائمة على اليسار side bar. 3- اضغط على Drivers ثم all 4- البحث برقم هوية المندوب او (رقم تليفون المندوب او اسم المندوب) فى خانة search by keyword. 5- الضغط على الثلاث نق...
طريقة فلترة المدن على الدليفيرى
فيديو يوضح طريقة فلترة المدن على الدليفيرى
فترة الاستراحة للمندوب
يوضح الفيديو طريقة التعرف على اذا كان المندوب فى فترة استراحة 1- فتح نظام الدليفيرى. 2- فتح القائمة على اليسار side bar. 3- اضغط على Drivers ثم all 4- البحث برقم هوية المندوب او (رقم تليفون المندوب او اسم المندوب) فى خانة search by keyword. ...
قراءة محفظة المندوب
يوضح الفيديو طريق فتح وقراءة محفظة المندوب على الدليفيرى 1- فتح نظام الدليفيرى. 2- فتح القائمة على اليسار side bar. 3- اضغط على Drivers ثم all 4- البحث برقم هوية المندوب او (رقم تليفون المندوب او اسم المندوب) فى خانة search by keyword. 5- ال...
تفعيل الاشعارات على تطبيق المندوب
يوضح الفيديو للمندوب طريقة تفعيل اشعارات التطبيق فى حالة شكوى المندوب من عدم اصدار التطبيق لصوت الاشعار بقدوم طلب جديد
طريقة التعرف على اذا المندوب مثبت موقعه
مقطع توضيحي للمناديب التى تثبت الموقع فى حالة التأكد من ان المندوب مثبت موقعه: 1 - يتم رفع شكوى على المندوب. 2- كتابة نوت على البورتال توضح ان " المندوب مثبت موقعه".
طريقة التعرف على اذا المندوب مثبت موقعه
مقطع توضيحي للمناديب التى تثبت الموقع
طريقة حل مشكلة المندوب الواردة من خلال نظام التذاكر Tickets
طريقة حل مشكلة المندوب الواردة من خلال نظام التذاكر Tickets يوضح الفيديو الخطوات المتبعة لحل مشكلة المندوب الواردة من خلال التذاكر Tickets 1- الضغط على علامة التذاكر: 2- اختيار TAG تواصل ادارة مناديب: 3- الضغط على SEARCH 4 - الض...
طريقة ارسال ايميل للشركة المشغلة
يوضح الفيديو طريقة التواصل مع الشركة المشغلة للمندوب فى حالة عدم تنفيذ الطلب الوارد من خلالهم لعدم توافق الشروط المطلوبة.
عدم التفعيل لعدم وجود كارت تشغيل
يوضح الفيديو عدم تفعيل حساب المندوب لعدم وجود كارت تشغيل
نظام الاتصال - ZOOM
يوضح الفيديو طريقة عمل نظام الاتصال (zoom) فى التواصل هاتفيا من خلال الزوم يوضح الفيديو طريقة الربط بين الZOOM والانظمة المستخدمة الاخرى مثل البورتال PORTAL
الكتابة على الاصناف
تم اضافة تحديث على تفعيل اضافة ملاحظات على الأطباق (Write on dish (on/off على البورتال و restaurant hub والذي يسمح بالتحكم فيما إذا كان يمكن للعملاء إضافة ملاحظات على الاطباق و اللغة المسموح بالكتابة بها و عدد الحروفو يتم متابعة ذلك من قبل موظفي قسم العناية ...
متابعة أول طلب للمستخدمين الجدد-First time decline
تم إطلاق ميزة جديدة في نظام البورتال لمتابعة أول طلب للمستخدمين الجدد، حيث ستظهر هذه الطلبات تحت ايقونه "Store Care" في إحدى الحالتين: 1- Potential Decline (محتمل الرفض ) 2- Declined (مرفوض)" ،ويتم استخدام إضافة توضيحية في النوت كالتالي : ( Same ) تعني ان ا...
Menu needs modification - المنيو يحتاج تعديل
📝 خطوات التعامل مع حالة تعديل المنيو: المتجر يبلغ إنه فيه مشكلة في المنيو مثال : تعديل صورة المتجر. تعديل أسعار الأصناف. إتاحة صنف لوقت معين. تعديل مدة التحضير. حذف صنف مؤقت. حذف صنف نهائي. في حال المتجر أفاد بأحد التعديلات أعلاه : يتم إبلاغ الم...
رقم تواصل المتجر مغلق - خطأ - لا يرد
آلية التواصل مع المتجر عند وجود اشكالية تتعلق بالمتجر وكان رقم الفرع خطأ، يتم اتباع الخطوات التالية: يتم رفع بلاغ بشيت متابعة البلاغات و ارفاق كافة التفاصيل للتواصل مع المتجر من خلال فريق الـــ Communication و محاولة معرفة الرقم الصحيح و في حالة تم الو...
Item Not Available - صنف غير متوفر
في حالة رفض الطلب بسبب عدم توافر الاصناف من قبل المتجر و تكون بالشكل التالي : يتم التأكد من اقفال الاصناف من قبل المتجر وذلك من خلال الدخول علي اسم الصنف كما بالشكل التالي : التحقق من خلال Out of stock كما بالشكل التالي : يجب التح...