Search Results

تم تعديل قسم منتجات العناية في التطبيق ليعمل بأسلوب سوق (Marketplace) مشابه لما هو مطبّق في قسم المقاضي، بهدف تحسين تجربة المستخدم وتعزيز التفاعل مع المنتجات. بالتفصيل: أصبح هناك قسم باسم أحدث التجارب، يركّز على عرض المنتجات والمحتويات الأكثر شهرة وشعبية...

تم تحسين طريقة تصفح تصاميم الكيك في متجر JONA لتسهيل الوصول إلى الخيارات المناسبة بسرعة وسلاسة. بالتفصيل: أصبح بالإمكان تصفح تصاميم الكيك وفقًا لتصنيفات محددة، مثل: أعياد الميلاد، الشفاء العاجل، التخرج، الرياضة، والميمز، مما يساعد العملاء على العثور بسهو...

 وصف التحديث : تم إضافة ميزة خريطة الحرارة (Heatmap) في تطبيق المندوبين، والتي تساعدهم على معرفة الأماكن التي تحتوي على طلبات كثيرة، حتى يتمكنوا من اختيار الوقت والمكان الأفضل للعمل وزيادة عدد الطلبات. 📍 كيف تعمل الخريطة؟ تعرض الخريطة مناطق العمل على شكل ...

تم إطلاق تجربة جديدة لإدارة الأطباق  بهدف تسهيل وتسريع إجراءات إضافة وتعديل الأطباق.  أهم المزايا في التحديث تصميم جديد وواجهة منظمة تسهّل إضافة وتعديل بيانات الطبق بسرعة ووضوح. إمكانية كتابة اسم الطبق والوصف باللغتين العربية والإنجليزية. إضافة تفاصيل ال...

📝 شرح التحديث تم إطلاق نظام جديد داخل قسم الدعم لمعالجة مشاكل السائقين بشكل تلقائي وبدون تدخل يدوي من الموظف، من خلال ما يسمى بـ نظام التذاكر (Ticketing System) داخل التطبيق. 📌 طريقة عمل النظام إذا واجه السائق مشكلة، يدخل على الدعم > How can I help yo...

⭐ مهمة التحديث: تحسين تجربة المستخدم وزيادة متوسط قيمة الطلب عبر اقتراح أطباق إضافية تناسب سلوك العميل، وتسهيل واجهة إدخال العنوان، وإضافة مرونة أكبر في الدفع. 🌟 أولاً: اقتراح الأطباق الإضافية (Recommended Dishes) ✨ الهدف: عرض أطباق إضافية للعميل ف...

ربط الصور المرفقة تلقائيًا في طلبات التعويض 🔄 ما الذي تغير؟تم أتمتة عملية إرفاق الصور التي يرسلها العميل مع البلاغ، بحيث تظهر تلقائيًا في طلب التعويض دون الحاجة لتنزيلها وإعادة رفعها من قبل الموظف. ✅ يشمل هذا التحديث الحالات التالية فقط: صنف ناقص ...

📌 وصف التحديث: تم اعتماد هيكلية جديدة لتصنيف الإلغاءات بهدف تحسين وضوح البيانات وتحديد الطرف المسؤول بشكل دقيق. التحديث يشمل تقسيم الإلغاء إلى: التاق الرئيسي (Main Tag): يحدد الطرف المسؤول عن الإلغاء. التاق الفرعي (Sub-Tag): يوضح السبب الدقيق لل...

تم تفعيل تحديث جديد في النظام يخص طلبات الهدايا: ✅ الآن: تتم طباعة فواتير طلبات الهدايا بدون عرض أي تفاصيل أسعار. 🧾 تظهر فقط معلومات المنتج وبيانات التوصيل، كما هو موضح في الصور المرفقة. 📌 الهدف من التحديث: الحفاظ على خصوصية الطلب عند إرساله كهد...

تم تفعيل تحديث في تطبيق المندوب: في حال تم سحب الطلب من المندوب، لن يظهر له رقم الطلب في التطبيق. توضح حالة سحب الطلب، حيث يظهر الخصم فقط دون ظهور رقم الطلب.

  نود إفادتكم بأنه تم إطلاق تحديث جديد يخص آلية استرجاع المبالغ للطلبات التي تم دفعها باستخدام محفظة العميل في التطبيق + وسيلة دفع خارجية (مثل STC Pay أو Apple Pay أو اي طريقة دفع اخرى). 📌 ما الذي تغير؟ في حال تم إلغاء الطلب أو رفضه، يتم الآن استرجاع المبال...

نود إفادتكم بأنه تم إطلاق تحديث جديد يخص آلية استرجاع المبالغ للطلبات التي تم دفعها باستخدام محفظة العميل في التطبيق + وسيلة دفع خارجية (مثل STC Pay أو Apple Pay أو اي طريقة دفع اخرى). 📌 ما الذي تغير؟ في حال تم إلغاء الطلب أو رفضه، يتم الآن استرجاع المبالغ...

تعويض العميل عن التأخير الطلبات الفاستر ( Now ) التأخير من 1 دقيقة إلى 15 دقيقة   نكتفي بالاعتذار للعميل، لا يوجد تعويض.   التأخير من 16 إلى 30 دقيقة   يتم تعويض العميل بقيمة التوص...

تم إنشاء هذا النموذج لتنظيم عملية متابعة الطلبات التي لم تُحل بعد، بسبب انتظار الموظف لرد من قسم آخر. يتيح للموظف رفع الطلب مؤقتًا لحين استلام الرد، ومن ثم الرجوع له بشكل منظم ومتابعته حتى الإغلاق. 🎯 أهداف النموذج: تنظيم المتابعة: تمكين الموظف من تسج...

وصف التحديث:تم إضافة ميزة جديدة تتيح للعملاء التفاعل مع قوائم العملاء (Customer Lists) من خلال الإعجاب والتعليق، بالإضافة إلى إمكانية الرد على التعليقات وذكر مستخدمين آخرين. هذه الميزة تهدف لتعزيز التفاعل والمحادثات بين العملاء داخل التطبيق. التفاصيل: ال...

وصف التحديث:أصبح بإمكان العملاء الآن التفاعل مع قصص الـ Vibes عن طريق إضافة التعليقات، الإعجاب، الرد على التعليقات، وذكر مستخدمين آخرين. هذه الميزة تعزز التواصل بين المستخدمين وتتيح لهم تبادل الآراء حول التجارب المشتركة. التفاصيل: الإعجاب بالقصة: ال...

وصف التحديث:تم إضافة خاصية جديدة تتيح للمستخدمين في تطبيق ذا شفز الإبلاغ عن التعليقات غير المناسبة التي تظهر على قصص الـ Vibes أو قوائم العملاء (Customer Lists). بعد الإبلاغ، تصل البلاغات إلى فريق ذا شفز لمراجعتها واتخاذ الإجراء المناسب، إما برفض البلاغ أو حذف...

وصف التحديث:تم إعادة تصميم الصفحة الرئيسية في تطبيق ذا شفز لدعم عرض المزيد من الخدمات بشكل منظم، وتحسين مظهر الصفحة، بالإضافة إلى إظهار رصيد المحفظة (Wallet) بشكل بارز لزيادة تفاعل المستخدمين معه. التفاصيل: عرض الخدمات: يتم عرض حتى 8 خدمات مرتبة في ...

وصف التحديث:تم إعادة تصميم صفحة الهدايا في تطبيق ذا شفز لتخصيص تجربة المستخدمين بشكل أكبر، وذلك من خلال إضافة خيار تحديد المدينة الذي يؤثر على المحتوى المعروض وعلى عملية الشراء، مع تحسينات في التصميم وإضافة أقسام جديدة. التفاصيل: محدد المدينة (City Selec...

وصف التحديث:مع زيادة عدد تصاميم الكيك المتوفرة في Jona، تم تحسين واجهة المستخدم لتسهيل التصفح وضمان سرعة التحميل في تطبيق ذا شفز، مع تجربة أكثر سلاسة في اختيار التصاميم أثناء تخصيص الكيك. التفاصيل: تنظيم التصاميم: يتم عرض التصاميم في خطوة "Design" م...