Search Results

Portal system طريقة البحث عن طلب محدد من خلال الportal  سواء البحث عن طريق: Order Number Order ID Integration Order Number

تعويض العميل على ضرر فى الطلب الحالة 1 : تعويض الطلبات المتضررة (في حال لم تمر على الشكوى 24 ساعة) يجب طلب إثبات من العميل صورة الطلب -صورة الفاتورة  -(ولا يوجد استثناء في طلب الإثبات )  الضـــــرر كـــــــــــــــــــامل (ضرر ف...

Order Timeline Order Estimation Pickup Restaurant Pickup Delivery System into Driver Real Pickup  Order Section Order Id Unique Number Order Status Order Status Reason Driver Name Enable Driver Calls Driver Phone Driver National ID Is...

  :شرح الفيديو Delivery Section. Delivery Method Estimated Delivery Date Estimated Delivery Time Real Delivery Date Real Delivery Time Pickup Date Pickup Time Pickup Note Is Auto Pickup Is Fastest Order Is Send To Delivery System Send To Deli...

شرح الفيديو: Chef Section Chef Id Name Main Phone Branch Name Branch ID Phone City Address Latitude Longitude Email Account Manager Name  Account Manager Phone 

:شرح الفيديو Customer Section Riyadh Customer Id Name Is Blacklist Delivery Address Address Name Latitude Longitude Note To Driver Orders Count Contact Us count Order total

البورتال هي إحدى الأنظمة المستخدمة من خلال جميع أعضاء قسم التشغيل.  من خلال البورتال بنتعرف على تفاصيل كاملة عن جميع الاتجاهات الموجودة بداخل التطبيق، سواء كان: Chef Customers  Orders

شرح الفيديو: قراءة ال History على الDelivery system:   Created  Accepted Started Pickup Pickup Arrived Pickup Success Delivery Arrived Delivery Success

شرح الفيديو: للتعرف على تفاصيل حساب المندوب

شرح الفيديو: تتبع خط سير المندوب على الخريطة: يظهر خط سير المندوب على الخريطة باللون الاحمر. P= Pickup location D= Delivery Location A= Driver Accept order M= Middle of the way Z= The las point of the Driver.

شرح الفيديو: قراءة تفاصيل الطلب من الtask bar بشكل تفصيلى. فى جزء task bar، تظهر حالات الطلبات ( NEW - PENDING - ASSIGNED - COMPLETED). تظهر تفاصيل الطلب بنظره عامة من خلال:  النقطة الاولى (نقطة استلام الطلب من المحل PICKUP POINT ) ويظهر فيها وقت است...

سياسة التوجه للمتجر:يتوجه المندوب للطلب إذا كان ضمن نطاق 7 كم من مكان المندوب الي موقع المتجر  تطبق غرامة السحب في حالة كانت المسافة من موقع المندوب الى المتجر 7 كم أو أقل ويتحمل المندوب أي مشكلة تحدث بسبب السحب   تطبق غرامة السحب في المدن التالية :( الم...

لمعرفة ما إذا كان العميل قد قام بتغيير الموقع من خلال التطبيق أو البوابة الإلكترونية، يمكن اتباع الخطوات التالية: من خلال التطبيق (Delivery System): الدخول إلى الطلب عبر Delivery System. الضغط على History. في حال قام العميل بتغيير العنوان، سيظهر Delivery...

آلية التوزيع التلقائي: خصائص التوزيع - فيديو توضيحي  Note في المرحلة الثانية (Phase 2)، يتم تحديد مسافة التوزيع بناءً على الضغط واحتياجات التشغيل. نحن من نتحكم في هذه المسافة بشكل مرن، حيث تتراوح عادةً بين 3 إلى 5 كيلومترات، ويتم تعديلها وفقًا...

Form توقيفات المدن  ميزة إيقاف الطلبات في المناطق المزدحمة (Busy Area): يمكن الآن إيقاف الطلبات في منطقة كاملة، سواء كانت الشمال، الجنوب، الغرب، الوسط، أو الشرق. الميزة متاحة حاليًا في مدينة الرياض فقط .توقيفات - طرق مزدحمة-Video

    في حال تم سحب الطلب من المندوب بيتم الخصم تلقائيًا عند تفعيل خيار الخصم في النظام.   خطوات سحب الطلب: الدخول إلى الطلب المطلوب سحبه. فتح الطلب والتأكد من حالته. التأكد من أن الطلب لم يُستلم من المتجر. الضغط على Current Status. اختيار Unass...

فيديو يوضح كيفية رفع شكوى على المندوب وذلك من خلال:  portal → page order → Driver complaints Common Type -الحالات الشائعة Low Qualty Driver Training - مندوب يحتاج اعادة تدريب Refused /Vanished Orders-المندوب يرفض او يتلاشي الطلبات Late Order Picku...

رموز الخريطة: P.Point - يشير إلى موقع المتجر. D.Point - يشير إلى موقع العميل. الطرق المغلقة - توضح المسارات غير المتاحة. مسارات الخريطة على Google Maps - تعرض الاتجاهات .

التـــــعريف بـــالــــقـــــسم قسم إدارة المناديب هو القسم المختص بمراجعة بيانات المناديب وتفعيل حساباتهم حسب المتطلبات والشروط من ثَمَ التحقق ومتابعة الشكاوي المرفوعة من الأقسام الأخرى على المناديب واتخاذ الاجراء المطلو...