Skip to main content
رقم تواصل المتجر مغلق - خطأ - لا يرد
- آلية التواصل مع المتجر
- عند وجود اشكالية تتعلق بالمتجر وكان الرقم خطأ، يتم اتباع الخطوات التالية:
- التواصل المبدئي:
- يتم التواصل مع المتجر فقط من خلال رقم الـ Operations عبر زووم.
- ممنوع التواصل مع رقم الإدارة.
- في حالة الرد:
- يتم معرفة سبب المشكلة والعمل على حلها بشكل مباشر مع المتجر و الطلب من المتجر رقم صحيح للتواصل مع الفرع و في حالة تم الحصول علي رقم يتم ارفاقه بشيت L2 للتعديل .
- في حالة عدم الرد:
- يتم تسجيل البلاغ في شيت متابعة البلاغات.
- يتم إدراج رقم التواصل الخاص بالإدارة في الشيت، ليتم التواصل معه لاحقًا من قبل فريق السعودية فقط.
