Skip to main content

Reject on Compensations - الاعتراضات علي التعويضات

payment_rejected_pay_payment_rejected_failed-512.webp

في حالة المتجر يعترض علي التعويضات او الخصومات .

  • الاعتراضات على التعويضات والخصومات

  • في حال وجود اعتراض من المتجر على تعويض أو خصم، يتم اتباع التالي:

  • يقوم المتجر بإرسال الإشكالية مع رقم الطلب إلى مدير حسابه مباشرة عبر الايميل .

    يُفضل أن يتم إرسال الاعتراض أيضاً إلى

    customercare@thechefz.co

    + ايميل  للاكونت مانجر الخاص بيه , و في حالة المتجر لم يعرف من هو مدير حسابة يمكن المعرفة من خلال  الدخول علي صفحة المتجر كما بالتالي :

    Capture.PNG

  • وذلك لضمان أن فريق خدمة العملاء ومدير الحساب لديهم علم ومتابعة مشتركة بالحالة، حسب التوجيهات.
Back to top