Skip to main content
Reject on Compensations - الاعتراضات علي التعويضات
في حالة المتجر يعترض علي التعويضات او الخصومات .
- الاعتراضات على التعويضات والخصومات
- في حال وجود اعتراض من المتجر على تعويض أو خصم، يتم اتباع التالي:
- يقوم المتجر بإرسال الإشكالية مع رقم الطلب إلى مدير حسابه مباشرة عبر الايميل .
في حال عدم معرفة المتجر بمدير حسابه، يتم إرسال الإيميل إلى:
acc@thechefz.co (مدير الحسابات العام)
- يُفضل أن يتم إرسال الاعتراض أيضاً إلى
customercare@thechefz.co
+ ايميل للاكونت مانجر الخاص بيه , و في حالة المتجر لم يعرف من هو مدير حسابة يمكن المعرفة من خلال الدخول علي صفحة المتجر كما بالتالي :
- وذلك لضمان أن فريق خدمة العملاء ومدير الحساب لديهم علم ومتابعة مشتركة بالحالة، حسب التوجيهات.
📌 ملاحظة:
في حال كان المتجر يعرف من هو مدير حسابه، يفضل التواصل معه مباشرة عبر بريده الإلكتروني، مع نسخة إلى customercare@thechefz.co للمتابعة.
