Reject on Compensations - الاعتراضات علي التعويضات

في حالة المتجر يعترض علي التعويضات او الخصومات .

الاعتراضات على التعويضات والخصومات

في حال وجود اعتراض من المتجر على تعويض أو خصم، يتم اتباع التالي:

يقوم المتجر بإرسال الإشكالية مع رقم الطلب إلى مدير حسابه مباشرة عبر الايميل .

في حال عدم معرفة المتجر بمدير حسابه، يتم إرسال الإيميل إلى:

acc@thechefz.co (مدير الحسابات العام)

يُفضل أن يتم إرسال الاعتراض أيضاً إلى
customercare@thechefz.co

وذلك لضمان أن فريق خدمة العملاء ومدير الحساب لديهم علم ومتابعة مشتركة بالحالة، حسب التوجيهات.

📌 ملاحظة:

في حال كان المتجر يعرف من هو مدير حسابه، يفضل التواصل معه مباشرة عبر بريده الإلكتروني، مع نسخة إلى customercare@thechefz.co للمتابعة.