No Orders Accepted Today - لا يوجد قبول للطلبات اليوم
عند متابعه المتجر وجدنا انه لم يقبل اي طلبات اليوم
1 - خطوات العمل
التحقق من تصنيف المتجر (VIP أو غير VIP):
- يجب على الموظف التأكد مما إذا كان المتجر ضمن قائمة VIP. و ذلك من خلال البحث من VIP Sheet
- ✅ إذا كان المتجر VIP:
- يتم إرسال البلاغ مباشرة إلى جروب فريق VIP لمتابعة الحالة بشكل مباشر وسريع.
- المتجر غير VIP
1. خطوات المتابعة:✅يتم مراجعة شيت البلاغات و التحقق من وجود افادات سابقة علي المتجر ام لا
- يتم التواصل فقط مع:
- رقم الفرع اتصال من خلال زووم
- ✅ يُمنع التواصل مع رقم الإدارة / رقم العمليات (Operations) / او ورقم الاكونت مانجر او رقم السيلز نهائيا
في حال كان هناك رقم موحد:
- يتم التواصل فقط مع رقم الفرع.
- إذا لم يتم الرد من أي من الأرقام المخصصة للتواصل :
- يتم تسجيل البلاغ في شيت متابعة البلاغات.
- في حاله عدم الرد من قبل رقم الفرع يتم وضع البلاغ بشيت متابعة البلاغات و ارفاق كافة التفاصيل للتواصل مع المتجر من قبل فريق السعودية .
ملاحظة: في حالة التاسك من البداية مع موظف السعودية، يقدر يتواصل مباشرة بأي وسيلة متاحة
- رفع بلاغ في بلاغات العناية بالشركاء .
يتم الوصول لارقام المتجر كما موضح بالصورة التالية
لضمان وضوح الخطوات وتسهيل التطبيق العملي، يرجى مراجعة الصور التالية :
يتم الدخول علي البورتال والضغط علي هذا الخيار
- يتم الضغط علي Delivery Date Range و الفلترة علي اليوم
- يتم وضع اسم المتجر في
Select Chef
- التأكد من عدم وجود فواصل بعد الاسم ثم يتم الضغط علي Search
ثم الضغط علي رقم الطلب و التخقق من سبب الرفض و يكون بالشكل التالي 
و يمكن الرجوع للمشاكل و طرق حلها من هنا