No Orders Accepted Today - لا يوجد قبول للطلبات اليوم
عند متابعه المتجر وجدنا انه لم يقبل اي طلبات اليوم
1 - خطوات العمل
التحقق من تصنيف المتجر (VIP أو غير VIP):
- يجب على الموظف التأكد مما إذا كان المتجر ضمن قائمة VIP. و ذلك من خلال البحث من VIP Sheet
- ✅ إذا كان المتجر VIP:
- يتم إرسال البلاغ مباشرة إلى جروب فريق VIP لمتابعة الحالة بشكل مباشر وسريع.
- المتجر غير VIP
1. خطوات المتابعة:✅يتم مراجعة شيت البلاغات و التحقق من وجود افادات سابقة علي المتجر ام لا
- يتم التواصل فقط مع:
- رقم الفرع
رقم العمليات (Operations)
- ✅ يُمنع التواصل مع رقم الإدارة ورقم الاكونت مانجر او رقم السيلز نهائيا
في حال كان هناك رقم موحد:
- يتم التواصل فقط مع رقم الفرع.
- إذا لم يتم الرد من أي من الأرقام المخصصة للتواصل :
- يتم تسجيل البلاغ في شيت متابعة البلاغات.
- يتم إدراج رقم الإدارة في الشيت فقط ليتم التواصل معه لاحقًا من قبل فريق السعودية.
- رفع بلاغ في بلاغات العناية بالشركاء .
يتم الوصول لارقام المتجر كما موضح بالصورة التالية
📸 توضيحات مرئية (Screenshots)
لضمان وضوح الخطوات وتسهيل التطبيق العملي، يرجى مراجعة الصور التالية التي توضح
يتم الدخول علي البورتال والضغط علي هذا الخيار
- يتم الضغط علي Delivery Date Range و الفلترة علي اليوم
- يتم وضع اسم المتجر في
Select Chef
- التأكد من عدم وجود فواصل بعد الاسم ثم يتم الضغط علي Search
