مفهوم الانتجريشن و كيفية التعامل مع الطلبات الانتجريشن
مفهوم الانتجريشن |
- تعاقد مع نظام ( Third Part ) لاعداد تقاير المتجر - تعديل اوقات المتجر - مزامنة الاصناف - رفض و قبول الطلبات .
|
. deliverect . Otter foodics . Urbane |
|
|
شيت المتابعة و الدعم الفني
مرفق مخطط توضيحي يوضح ألية العمل
في حال الحاجة إلى إغلاق الطلب أو في حال عدم قبول الطلب بشكل نهائي، يُرجى إرسال الحالة إلى جروب قسم الــ Integration لمراجعتها.
⚠️ ملاحظة:
إذا تكررت نفس المشكلة مع نفس المتجر أو لا يوجد قبول نهائي ولا يوجد اجراء قد تم تنفيذه من قبل العقسم المختص " قسم الانتجريلشن "
، يجب تصعيد الحالة مباشرة إلى L2 لاتخاذ الإجراء المناسب.
- إجراءات التعامل مع مشاكل المتاجر الانتجريشن - L2 :
- في حال تم تصعيد مشكلة تخص متجر وتم التأكد أن المتجر يعمل بنظام Integration، يُرجى تحويل المشكلة مباشرة إلى
قسم Integration عبر البريد الإلكتروني التالي: - n.morsy@thechefz.co
- I.s@thechefz.co
- 💡 ملاحظة:
- يرجى التأكد من إرفاق جميع التفاصيل اللازمة عند إرسال المشكلة لضمان سرعة المعالجة