مفهوم الانتجريشن و كيفية التعامل مع الطلبات الانتجريشن

في حال الحاجة إلى إغلاق الطلب أو في حال عدم قبول الطلب بشكل نهائي، يُرجى إرسال الحالة إلى جروب قسم الــ Integration لمراجعتها.

⚠️ ملاحظة:

إذا تكررت المشكلة مع نفس المتجر أو العميل، يجب تصعيد الحالة مباشرة إلى L2 لاتخاذ الإجراء المناسب.

• إجراءات التعامل مع مشاكل المتاجر - L2 :
  
  
• في حال تم تصعيد مشكلة تخص متجر وتم التأكد أن المتجر يعمل بنظام Integration، يُرجى تحويل المشكلة مباشرة إلى
  
  قسم Integration عبر البريد الإلكتروني التالي:
  
  
• n.morsy@thechefz.co
  
• I.s@thechefz.co
  
  
• 💡 ملاحظة:
  
  
• يرجى التأكد من إرفاق جميع التفاصيل اللازمة عند إرسال المشكلة لضمان سرعة المعالجة