Portal system

البورتال هي إحدى الأنظمة المستخدمة من خلال جميع أعضاء قسم التشغيل.  من خلال البورتال بنتعرف ...

Portal system طريقة البحث عن طلب محدد من خلال الportal  سواء البحث عن طريق: Order Numb...

Order Timeline Order Estimation Pickup Restaurant Pickup Delivery System into Driver Re...

  :شرح الفيديو Delivery Section. Delivery Method Estimated Delivery Date Estimated Deliv...

شرح الفيديو: Chef Section Chef Id Name Main Phone Branch Name Branch ID Phone...

:شرح الفيديو Customer Section Riyadh Customer Id Name Is Blacklist Delivery...

فيديو يوضح كيفية إضافة شيف نوت (Chef Notes) للمتجر وفائدته واهميته

يوضح الفيديو أهمية استخدام الأوردو نوت (Order Notes) لتوثيق أي إجراء يتم على الطلب، مع شرح كي...

  يوضح الفيديو كيفية تتبع محفظة المتجر (Store Wallet) واستخدامها من قِبل العميل.  خ...

فيديو يوضح كيفية رفع شكوى على المندوب وذلك من خلال:  portal → page order → Driver complaints

يشرح الفيديو أيقونة الـ Customers وكيفية استخدامها للبحث عن عميل معين ،سنستعرض طريقة الدخول إ...

يشرح الفيديو تفاصيل صفحة العميل بشكل كامل:  نقاط الولاء Loyalty Point التي يكسبها العميل من ...

استكمالا لصفحة العميل   الحجوزات Reservation: .الحجوزات الخاصة بالعميل للمطاعم وليس الطلبا...

استكمال صفحة العميل Zoom Call Log سجل المكالمات بين الموظف والعميل   Order Transa...

  يوضيح الفيديو كيفية تفعيل حالة حساب موظف خدمة العملاء الى (Active، Break، أو Inactive) بناءً ...

يشرح الفيديو كيفية تتبع عمليات محفظة العميل (Main Wallet) في النظام، بما في ذلك كيفية عرض جميع ...

  يشرح الفيديو متى وكيف يتم إضافة العميل إلى البلوك (Blocked) أو البلاك لست (Blacklist)، مع تو...

تُستخدم الـ"Customer Notes" في حالتين فقط : عند عدم وجود طلب للعميل :في حال لم...