طرق مغلقة ( للمتجر - للعميل )
مدة حل التيكت
عند المتجر - عند العميل 7 دقائق without Assist
عند العميل - عند العميل 9 دقائق With Assist
- في حالة المندوب تواصل وافاد ان الطريق مغلق للمتجر او العميل .
- يتم التحقق من موقع المندوب الحالي والطريق الي المتجر او العميل عن طريق جوجل ماب
مرفق صورة توضيحية لمعرفة وضع مسارات الطرق -
في حالة تم التحقق ان الطريق مغلق
يتم رفع الطلب بشيت الاسيست , للتحقق من قبل تيم السعودية ان الطريق بالفعل يوجد به مشكلة حيث انهم علي دراية اكثر بالشوارع و انتظار التوجيه من قبلهم
↩︎ فى حالة سحب الطلب من المندوب بسبب الطريق مغلق يتم اختيار نوع السبب ( Reason ) على البورتال Traffic↩︎ في حالة تم التحقق ان الطريق غير مغلق او يوجد طريق اخر لا يوجد به مشكلة .
يتم ارسبلالغ التالي للمندوب:
↩︎ برجاء البحث عن طرق اخرى وسلك افضل واسرع طريق من الطرق المتاحة و سيتم اخذ هذا في الاعتبار بملاحظة علي الطلب لا تقلق↩︎ Please look for other ways and take the best and fastest way available, and this will be taken into consideration in a note on the order. Don’t worry.