تاجيل الطلب رغبة عميل

مدة حل التيكت 

5 دقائق - Without Assest 

7 دقائق - With Assist

• 💡 معلومة هامة بخصوص تأجيل الطلبات :

• بالنسبة لطلبات الإنتقريشن، يسمح بالتأجيل لنفس اليوم فقط، ويشترط التأكد من التواصل مع المتجر والحصول على موافقته المباشرة، حيث
  
  أن التعديل عبر البورتال لا ينعكس بشكل فوري في نظام المتجر.
  
  
• لا يُسمح بتأجيل طلبات الإنتقريشن إلى اليوم التالي. 

في حالة المندوب لم يستلم الطلب و تواصل معنا و افاد ان العميل تواصل معه و يريد تأجيل الطلب لوقت اخر.

•  يتم الاستفسار من المندوب عن الميعاد المحدد للتأجيل .
  
  

• يتم التواصل مع المتجر عن طريق المندوب فقط لمحاولة التأجيل .

في حالة المتجر وافق يتم تجيل الطلب من خلال البورتال ثم سحب الطلب من المندوب كما بالتالي : 

• يتم الدخول علي صفحة الطلب من خلال البورتال 

• الضغط علي زر القلم عند Delivery 

• 
  ثم الضفط علي علامة الساعة , تأجيل الطلب علي الوقت المحدد , ثم الضغط علي Update 
  
  
  

 ثم يتم سحب الطلب من المندوب كالأتي :

• التوجه لنظام الدليفري سيستم .

• البحث برقم الطلب  ثم الضغط علي حالة المندوب تظهر عدة اختيارات يتم الضغط علي Unassigned ثم توضيح السبب .

• ثم يتم كتابة نوت بصفحة الطلب  , اقفال التيكت.
  
   ملاحظة هامة: تأجيل الطلب الانتجريشن : يمكن تأجيله بنفس اليوم ولا يمكن تأجيله ليوم آخر